國外社交網(wǎng)站SNS已是風(fēng)靡一時(shí),其中流行的莫過于Facebook和Twitter搜索。SNS社交網(wǎng)站實(shí)行的是一種交互性的溝通方式,并且這種方式深受用戶喜愛!然而,國內(nèi)SNS的發(fā)展似乎不太樂觀。Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)研究院在此與你一起探討這個(gè)話題!
中國互聯(lián)網(wǎng)有個(gè)通病,一聞到蛋糕味,沒想好進(jìn)入后如何革新發(fā)展,就一個(gè)勁的往里鉆,等那小一塊面包啃完了,大家也就只有餓著等死。當(dāng)然也由于金融危機(jī)困境加劇,使VC在投資上更謹(jǐn)慎,這都嚴(yán)重阻擋了SNS成為“暴發(fā)戶”的美夢,到底中國SNS是就這樣等死,還是可以找到一些出路?
SNS社交之所以深受網(wǎng)民追捧,其賣點(diǎn)是新的SNS社交引入了國外的趣味娛樂的社交模式。在現(xiàn)實(shí)生活中,因?yàn)樯习嘧骞ぷ鲏毫Ψ敝?,人際關(guān)系不如意,以及一些舊式的社交方式無法滿足他們的生活需要。這個(gè)時(shí)候,充滿新鮮感SNS的出現(xiàn)正好迎合了他們的需求;使得SNS猶如病毒傳銷一樣快速擴(kuò)張,通過人傳人的方式獵獲了一大堆用戶的歡心。
開心網(wǎng)火爆后,一個(gè)個(gè)社交網(wǎng)站如雨后春筍。這種一窩蜂的往里鉆,大家都翻版拷貝的現(xiàn)狀,直接導(dǎo)致了整個(gè)行業(yè)供需失衡,一天一個(gè)網(wǎng)站開一個(gè)ID搞得用戶身心疲憊。大家都在搶用戶,等真正懷抱一大堆用戶的時(shí)候卻不知道怎么革新模式,后只有站在原地踏步,搞得大家的日子都不好過。這種非理性的競爭方式到底可不可行,回頭看看視頻分享網(wǎng)站的下場,大家就應(yīng)該很清楚了,當(dāng)初那熱火朝天的場面,現(xiàn)在已經(jīng)“日落西山”。
SNS要出頭,關(guān)鍵還要提高用戶對網(wǎng)絡(luò)社交的利用率,建設(shè)一個(gè)類似于現(xiàn)實(shí)生活的社交平臺,比如在這里你可以里面實(shí)現(xiàn)商務(wù),學(xué)習(xí),購物,娛樂等等。同時(shí)建立多樣化的溝通互動(dòng)的通道,讓用戶能真正享受隨時(shí)隨地的互動(dòng),此外再加強(qiáng)自身平臺的差異化營銷,在用戶群,社區(qū)特色,社區(qū)發(fā)展目的上區(qū)分,各有獨(dú)特吸引點(diǎn)才行。
網(wǎng)絡(luò)社交的根本應(yīng)該是能改變?nèi)伺c人之間情感溝通和關(guān)系拓展。今天交互平臺SNS看似是交友網(wǎng)的一個(gè)改進(jìn)版本,之前交友版的SNS推崇的只是男女交友關(guān)系的氛圍,大多數(shù)網(wǎng)民都以為那是一塊談戀愛的圣地,靠美女吸引眼球的現(xiàn)象還是主流。而今的SNS則需要它把之前摸不著見不到的“對方”真實(shí)化,把傳統(tǒng)日常生活的交際圈中親友、同事、朋友等搬到網(wǎng)上,目的是通過網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)便捷趣味的互動(dòng)、維護(hù)、加深,在此基礎(chǔ)上通過熟人介紹朋友等方式再擴(kuò)充自己的交際圈。通過這樣一種網(wǎng)上網(wǎng)下的關(guān)系網(wǎng)絡(luò),來改變現(xiàn)實(shí)中人際關(guān)系缺乏人情味、缺少維護(hù)的社會(huì)現(xiàn)象。
另外,單一的發(fā)展模式生命力始終不強(qiáng),廣告主和風(fēng)投看不看好你的模式,很大程度上取決于你的綜合營銷能力強(qiáng)不強(qiáng),能不能解決人們在現(xiàn)實(shí)社交中遇到的問題,取決于你的盈利模式能不能形成規(guī)模、你的發(fā)展模式有沒有前景,這些在現(xiàn)在SNS模式中都沒有凸顯出來,談發(fā)展還很難。
現(xiàn)在的SNS主要還是在花投資人錢或者自己老本度日。但當(dāng)這個(gè)模式走到年底的時(shí)候可能就會(huì)遇到不少檻,如用戶流等。這可能將影響到SNS社交網(wǎng)站的生存問題,令這個(gè)模式的前景受質(zhì)疑。即使它能繼續(xù)走下去,很多瓶頸也是沒法一下子解決的。
、 在前期階段,多數(shù)社交網(wǎng)站可能會(huì)建設(shè)營銷體系,傳播速度很快,表面上看起來這些網(wǎng)站在一段時(shí)間內(nèi)貌似很有錢,但實(shí)際上一場營銷泛濫的危機(jī)也正在接近,不能規(guī)范好營銷的應(yīng)用可能會(huì)謀殺了這種營銷方式。
第二、 SNS社交必然會(huì)導(dǎo)致虛假信息增多,比如網(wǎng)民受騙,網(wǎng)民信息外泄等等,到時(shí)大家可能會(huì)想通過實(shí)名制加強(qiáng)安全性來解決這一問題,但事實(shí)上多數(shù)用戶本身的意愿也許不一樣,所以類似于這種嘗試性的矛盾可能會(huì)給SNS社交帶來重創(chuàng),或?qū)е掠脩袅魇В驅(qū)е聠栴}百出。
第三、 目前SNS社交模式盈利來源主要還是靠流量賺廣告費(fèi),這種單一的盈利模式可能會(huì)造成運(yùn)營資金鏈的斷缺,這個(gè)問題大家已經(jīng)看得很明白。如果想從用戶身上賺錢,你的賣點(diǎn)就必須很突出,對用戶有足夠的吸引力;如果想從廣告主那賺錢你就得有多種綜合的營銷模式。否則,缺少了收入來源,用戶又待不住,那和陷在泥潭里沒什么兩樣,生存自然就成了問題。
我們通常認(rèn)為只要用戶肯花小錢,廣告商能花大錢,那么你的模式就有戲。但關(guān)鍵是你能不能挑起大家花錢的意念。如果我們要往錢方面想又不影響到用戶的雅興,可能我們可以考慮下面的一些方向。
一、SNS社交需要有一個(gè)隨時(shí)隨地可以用的終端“手機(jī)平臺”,能夠讓用戶把線上線下有效的貫通起來,這樣有利于SNS的滲透,方便用戶便捷的互動(dòng)。這個(gè)手機(jī)終端平臺現(xiàn)在想象它是在手機(jī)上的聚合軟件,這個(gè)平臺可以實(shí)現(xiàn)在線聊天、動(dòng)態(tài)管理、日志分享、電子支付、商務(wù)應(yīng)用、日常生活應(yīng)用等功能;龐大的手機(jī)上網(wǎng)用戶群將為SNS在移動(dòng)增值服務(wù)方面提供很大的施展空間。
二、抓住用戶的需求,在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)現(xiàn)可創(chuàng)收的途徑,因?yàn)橹灰婕跋M(fèi)就會(huì)有商家看中它的價(jià)值。你可以在上面放廣告,但我不建議你去左右口碑的立場。之前營銷之所以失敗就是因?yàn)榭诒徊倏厥チ丝尚哦取K袁F(xiàn)階段的SNS模式必須嚴(yán)控這個(gè)問題,讓口碑變得有價(jià)值而且真實(shí),如果你想在這個(gè)社區(qū)銷售,那么你可以把這些用戶親朋好友的口碑倒進(jìn)去。
三、體現(xiàn)用戶的價(jià)值,激發(fā)他的創(chuàng)造力。用戶的創(chuàng)造力也許可能幫你創(chuàng)造營收,比如做你的活動(dòng)組織者,幫你完成廣告商委托的任務(wù)等等。如果能發(fā)動(dòng)用戶幫你賺錢,那將是不得了的偉大杰作。但你首先要明白,用戶為什么要幫你賺錢因?yàn)樗驳糜欣蓤D,你想讓用戶幫你賺錢,首先你的“錢路”規(guī)劃得很清晰明了、得很簡單可行,能形成規(guī)模,能讓大家受益。
四、擴(kuò)展線下的社交資源,通過線下的社交活動(dòng)、打造明星等方式,引入娛樂公司、贊助企業(yè),聯(lián)合線下的娛樂消費(fèi)場所獲得營收。
這些只是個(gè)方向,國內(nèi)的社交模式要想發(fā)展,要想出位,除了模式上不能太單一之外,關(guān)鍵是要考慮一個(gè)線上線下都能互動(dòng)社交的平臺。SNS不管是模式還是盈利方向,都要考慮到用戶怎樣才能實(shí)現(xiàn)把讓現(xiàn)實(shí)社交變成網(wǎng)絡(luò)社交,要讓他在你的平臺上也可以實(shí)現(xiàn)他的社交生活,把生活網(wǎng)絡(luò)化,網(wǎng)絡(luò)生活便捷化。從另一方面來看,不管是校內(nèi)還是開心網(wǎng),模式上還是比較單一,如果想持久保鮮,就必須深入挖掘用戶的社交需求,通過一系列的革新,包括延伸時(shí)社交范圍到臺港澳及國外用戶,針對不同層次的用戶群提供相應(yīng)的服務(wù),從而挖掘出新的營收和發(fā)展路線。
Trueland珍島網(wǎng)絡(luò)分析師認(rèn)為,目前來看,雖然各大SNS網(wǎng)站都呈現(xiàn)出一種欣欣向榮的局面,但其未來的發(fā)展或許將遭遇更大的“泥石流”,如果處理不恰當(dāng),很容易出現(xiàn)“滑坡”的現(xiàn)象。終將導(dǎo)致整個(gè)SNS行業(yè)處于混亂之中。