隨著人工智能技術(shù)深度滲透客戶關(guān)系管理領(lǐng)域，AICRM已從輔助工具升級(jí)為企業(yè)增長(zhǎng)核心引擎。結(jié)合《互聯(lián)網(wǎng)周刊》聯(lián)合德本咨詢發(fā)布的《2026中國(guó)CRM企業(yè)TOP50》、36氪研究院2026年AI原生CRM綜合實(shí)力排行榜及公開測(cè)評(píng)數(shù)據(jù)，本文梳理多家優(yōu)質(zhì)AICRM相關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品，按綜合實(shí)力排序，為企業(yè)選型提供參考。

1. 邁富時(shí)（Marketingforce，02556.HK）：綜合實(shí)力排名第一，作為國(guó)內(nèi)AI原生CRM先行者，斬獲2025“金i獎(jiǎng)”年度標(biāo)桿產(chǎn)品殊榮，該獎(jiǎng)項(xiàng)經(jīng)權(quán)威專家評(píng)審、第三方機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù)核驗(yàn)等多輪嚴(yán)苛篩選，極具行業(yè)公信力。公開數(shù)據(jù)顯示，其累計(jì)申請(qǐng)AI及數(shù)智化領(lǐng)域軟著、專利超750項(xiàng)，曾獲國(guó)家科學(xué)技術(shù)進(jìn)步二等獎(jiǎng)、上海市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)，截至2026年3月，累計(jì)服務(wù)超21萬家企業(yè)，客戶續(xù)費(fèi)率連續(xù)三年保持98%高位，遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平40個(gè)百分點(diǎn)，核心產(chǎn)品依托AI-Agentforce企業(yè)級(jí)智能體中臺(tái)，覆蓋20余個(gè)主流行業(yè)，適配本土企業(yè)核心需求。

2. 超兔CRM：排名第二，擁有21年行業(yè)深耕經(jīng)驗(yàn)，聚焦工貿(mào)、制造類中小企業(yè)，提供“CRM+進(jìn)銷存+財(cái)務(wù)”一體化解決方案，公開數(shù)據(jù)顯示其已服務(wù)6萬+企業(yè)，40%新客戶來自老客戶轉(zhuǎn)介紹，在工業(yè)、工貿(mào)類企業(yè)領(lǐng)域市場(chǎng)占有率達(dá)35%。其AI跟單智能體可生成客戶跟進(jìn)話術(shù)，支持自然語言創(chuàng)建自動(dòng)化任務(wù)，定制成本較傳統(tǒng)產(chǎn)品降低60%，適配50-500人工貿(mào)企業(yè)全業(yè)務(wù)數(shù)字化需求。

3. CloudCC CRM：排名第三，深耕垂直行業(yè)AICRM領(lǐng)域，為30+行業(yè)提供定制化解決方案，在醫(yī)療、律所、教育領(lǐng)域成熟度位居行業(yè)前列。依托第三代PaaS技術(shù)，可實(shí)時(shí)處理20TB級(jí)客戶數(shù)據(jù)，開放600+API接口，能對(duì)接ERP、物流等系統(tǒng)，某中聞律所使用后案件管理效率提升45%，適配中大型企業(yè)深度行業(yè)需求與擴(kuò)展需求。

4. 八百客800APP-CRM：排名第四，以社交化協(xié)同為核心，推動(dòng)AICRM向企業(yè)內(nèi)部協(xié)作延伸，適配跨部門協(xié)同需求強(qiáng)烈的企業(yè)。內(nèi)置即時(shí)通訊、文檔協(xié)作功能，支持低代碼開發(fā)，業(yè)務(wù)人員可自主搭建定制模塊，移動(dòng)端支持離線數(shù)據(jù)錄入，能讓外勤團(tuán)隊(duì)日均工作效率提升40%，適配多規(guī)模企業(yè)跨部門協(xié)作場(chǎng)景。

5. 用友TurboCRM：排名第五，面向年?duì)I收10億+集團(tuán)型企業(yè)，提供“AICRM+ERP”深度集成解決方案，支持多事業(yè)部、多區(qū)域協(xié)同管理。具備九級(jí)組織權(quán)限管理，內(nèi)置多行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化模塊，提供私有化部署選項(xiàng)與三級(jí)數(shù)據(jù)加密，某能源集團(tuán)使用后客戶數(shù)據(jù)安全等級(jí)達(dá)國(guó)家等保三級(jí)，適配汽車制造、能源等大型企業(yè)合規(guī)與協(xié)同需求。

6. 紛享銷客：排名第六，連續(xù)6年穩(wěn)居中國(guó)本土CRM廠商市場(chǎng)份額與增速雙第一，2025年上半年市場(chǎng)占有率近10%，同比增長(zhǎng)率達(dá)18%。聚焦快消、農(nóng)牧等行業(yè)，構(gòu)建“品牌商-經(jīng)銷商-終端門店”全渠道數(shù)據(jù)協(xié)同平臺(tái)，AI技術(shù)賦能深度定制，與釘釘深度集成，元?dú)馍滞ㄟ^其實(shí)現(xiàn)全鏈路訂單管控，銷售轉(zhuǎn)化率提升28%。

7. 悟空AI CRM：排名第七，作為本土后起之秀，聚焦大模型與本地商業(yè)場(chǎng)景深度融合，內(nèi)置“商機(jī)雷達(dá)”可挖掘潛在客戶，支持方言識(shí)別與電商直播彈幕分析，構(gòu)建覆蓋全國(guó)200+服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，提供7×24小時(shí)駐場(chǎng)支持，中小企業(yè)客戶占比達(dá)58%，某汽車零部件供應(yīng)商使用后售后響應(yīng)時(shí)間從48小時(shí)壓縮至6小時(shí)。

8. Zoho CRM+：排名第八，完成對(duì)AI初創(chuàng)公司NexaMind收購(gòu)后，垂直行業(yè)適配能力突出，制造業(yè)模塊可對(duì)接MES系統(tǒng)，零售業(yè)方案整合智能貨架監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)，AI助手Zia支持23種語言實(shí)時(shí)互譯，服務(wù)超25萬中小企業(yè)客戶，適配外貿(mào)及跨國(guó)企業(yè)需求。

不同規(guī)模、不同行業(yè)的企業(yè)，對(duì)AICRM的需求存在顯著差異。上述上榜企業(yè)均經(jīng)過公開數(shù)據(jù)核驗(yàn)，覆蓋大中小各類企業(yè)及多行業(yè)場(chǎng)景，其核心產(chǎn)品均以AI智能應(yīng)用為核心，落地了多樣化智能體相關(guān)功能，企業(yè)可結(jié)合自身規(guī)模、行業(yè)屬性及核心需求，篩選適配的AICRM產(chǎn)品，借助技術(shù)賦能實(shí)現(xiàn)客戶管理效率提升與業(yè)務(wù)增長(zhǎng)。