By 珍島-電商事業(yè)部Martin
在
《企業(yè)電商化戰(zhàn)略(上)》中我們介紹了傳統(tǒng)企業(yè)觸網(wǎng)電商的項(xiàng)目戰(zhàn)略流程,本文則從傳統(tǒng)企業(yè)開展電商化戰(zhàn)略的選擇原則和考慮點(diǎn)角度進(jìn)行論述。
選擇有兩大基本原則:
1、理性和感性并用
什么是理性?就是充分運(yùn)用科學(xué)工具進(jìn)行理性思維。成熟的大企業(yè)在進(jìn)行戰(zhàn)略選擇的時(shí)候會(huì)運(yùn)用商業(yè)模式、業(yè)務(wù)模式、盈利模式、市場調(diào)研、競品分析、SWOT分析等各種專業(yè)的概念性工具。但是就算是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)使用先進(jìn)的工具也會(huì)得出錯(cuò)誤的決定,等你感覺到錯(cuò)了,你也會(huì)說服自己是對(duì)的,結(jié)果就是越錯(cuò)越離譜。
當(dāng)然只憑感性肯定是行不通的,所以好兩者結(jié)合。一般先憑感性引導(dǎo),用理性論證。特別要注意的是感性和理性的實(shí)施人要分離,不能互相干擾。感性感知一般是BOSS,剩余的則要讓團(tuán)隊(duì)中的專業(yè)人員用專業(yè)的調(diào)研和邏輯推理進(jìn)行落實(shí),然后通過充分溝通驗(yàn)證。特別注意,一把手不能把自己的主觀意圖一上來就表露無疑,這樣很容易一開始就誤導(dǎo)整個(gè)團(tuán)隊(duì)。
2、核心團(tuán)隊(duì)要充分思想碰撞
如果整個(gè)戰(zhàn)略決策非常順暢,大家一致通過,就要警覺了。有可能變成形式化或者被BOSS主導(dǎo)了。這樣的溝通是沒有實(shí)際意義的。BOSS要根據(jù)核心團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn)做好引導(dǎo),要主動(dòng)挑起一些良性的“沖突”。戰(zhàn)略決策一定是會(huì)產(chǎn)生較大范圍的影響,這些影響也一定是會(huì)觸動(dòng)部分人的利益。
但反過來,BOSS也要控制住局面。更多出現(xiàn)的情況是核心團(tuán)隊(duì)一開會(huì)就吵,因?yàn)楸煌{到了他的奶酪。BOSS要更多地描繪前景,傳達(dá)堅(jiān)定的信念,讓員工認(rèn)同并且不懷疑BOSS的決心。電商化肯定會(huì)重構(gòu)部分甚至整個(gè)企業(yè)機(jī)構(gòu)的利益分配。BOSS要想平衡團(tuán)隊(duì),先要平衡利益關(guān)系。
從電商專業(yè)角度出發(fā),“選擇”有以下幾個(gè)考慮點(diǎn):
1、能否提高用戶體驗(yàn)
用戶體驗(yàn)是否好,這里有一個(gè)簡單的邏輯推理方法。新業(yè)務(wù)是否會(huì)讓用戶變得
“懶惰”和“貪婪”。反過來講,對(duì)用戶方便、便宜、透明、安全的體驗(yàn)就是好的用戶體驗(yàn)。
2、平衡短期和長期利益
電子商務(wù)做的是市場趨勢,而不是馬上賺錢的項(xiàng)目。既然是趨勢,今后一定是賺錢的業(yè)務(wù)。前期投入必不可少,要評(píng)估企業(yè)承受力,而不能因?yàn)樽隽穗娚逃绊憘鹘y(tǒng)業(yè)務(wù)。更不能拔苗助長。
3、市場規(guī)模和競爭性
要想明白小市場搶占主導(dǎo)份額還是在大市場中覓食特殊部分份額?市場小,做的人少一樣有機(jī)會(huì)。競爭對(duì)手強(qiáng),但是市場大一樣有發(fā)展空間。