如何衡量內(nèi)容營銷的價(jià)值？

來源：http://www.trueland.net 發(fā)布時(shí)間：2014-05-24

　　內(nèi)容營銷越來越受到營銷人員的熱衷，主要的原因在于，當(dāng)消費(fèi)者通過社交網(wǎng)絡(luò)或是網(wǎng)站轉(zhuǎn)載該信息的時(shí)候，并不是營銷者花錢讓大眾媒體這樣做的。但這并不意味著內(nèi)容營銷就是免費(fèi)的，事實(shí)上企業(yè)花在內(nèi)容創(chuàng)造和管理上的支出并不亞于付費(fèi)廣告。凡是有成本支出的營銷手段，每個(gè)營銷人都想知道終的營銷投入產(chǎn)出比。雖然目前衡量內(nèi)容營銷的數(shù)字化指標(biāo)依然沒有確切的方法，但以下維度建議可以作為衡量投資回報(bào)率的幾個(gè)要點(diǎn)。

　　1、明確內(nèi)容營銷對(duì)于企業(yè)的價(jià)值

　　企業(yè)可以從很多的維度進(jìn)行內(nèi)容營銷關(guān)鍵指標(biāo)的管理，但這在明確品牌需要的內(nèi)容調(diào)性之前幾乎很難確認(rèn)。唯有真正符合目標(biāo)消費(fèi)者的內(nèi)容創(chuàng)造才能帶來有效地轉(zhuǎn)化和品牌的塑造。

　　有價(jià)值的內(nèi)容可以包含如下方面：

　　(1)體現(xiàn)公司的個(gè)性：讓公司與潛在客戶和客戶以更加人性化的方式進(jìn)行互動(dòng)，為企業(yè)內(nèi)容生產(chǎn)提供建議；

　　(2)內(nèi)容既能吸引目標(biāo)消費(fèi)者也能吸引搜索引擎：在網(wǎng)絡(luò)成為主流信息獲取方式的當(dāng)下這一點(diǎn)顯得尤為重要；

　　(3)內(nèi)容提供的連貫性和價(jià)值性：通過定期地提供對(duì)于客戶來說有價(jià)值、符合其追求的內(nèi)容信息，可以幫助企業(yè)在這方面建立專業(yè)、權(quán)威的形象。

　　2、社交媒體的分享數(shù)據(jù)

　　社交媒體的度量并不容易以金額量化，但仍然是非常重要的指標(biāo)。通過社交網(wǎng)絡(luò)能夠帶來訪問流量，一定程度上與消費(fèi)有關(guān)。除此之外，還有贊、評(píng)論、推薦等。這些數(shù)據(jù)指標(biāo)并不容易量化，對(duì)于企業(yè)來說重要的是明確對(duì)于自己業(yè)務(wù)來說重要的指標(biāo)，進(jìn)行定期的數(shù)據(jù)追蹤和分析。但這部分?jǐn)?shù)據(jù)由于定量的困難性，建議采用定性的分析方法。

　　3、銷售數(shù)據(jù)

　　銷售數(shù)據(jù)是評(píng)價(jià)內(nèi)容營銷是否產(chǎn)生效用的直接指標(biāo)。企業(yè)可以通過CRM客戶關(guān)系管理分析銷售轉(zhuǎn)化率，當(dāng)然，這要求企業(yè)的客戶管理體系和流程能夠追蹤訪客至終的銷售，以此來判斷到底是哪些內(nèi)容消費(fèi)對(duì)終銷售起到了作用。這一點(diǎn)對(duì)于擁有自有網(wǎng)站銷售平臺(tái)的企業(yè)會(huì)更容易實(shí)現(xiàn)。

　　內(nèi)容營銷的價(jià)值事實(shí)上一再被證明，但難以衡量ROI卻也一直是營銷人難以越過的門檻。以上要點(diǎn)作為指標(biāo)參考值得借鑒，但重要的還是企業(yè)可以依據(jù)自身的情況制定相應(yīng)的戰(zhàn)略并進(jìn)行實(shí)施，如此再運(yùn)營和不斷再適應(yīng)市場，一定會(huì)終物超所值。

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如何衡量內(nèi)容營銷的價(jià)值？