從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作3年，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到一些同行抱怨：?jiǎn)T工培訓(xùn)太難做了！盡管投入了大量的精力與經(jīng)費(fèi)，但往往效果并不理想。要么是講述的東西是書本上可見(jiàn)的似是而非的道理；要么是員工甚至相關(guān)部門參與培訓(xùn)的態(tài)度消極被動(dòng)、缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)的熱情;亦或是培訓(xùn)時(shí)似乎有些收獲、熱情度有所提高，但持續(xù)時(shí)間短，不出一周一切恢復(fù)原狀。

　　為什么會(huì)出現(xiàn)這些現(xiàn)象?我們又怎樣才能做好培訓(xùn)呢？

　　作為一名培訓(xùn)師，我在日常的培訓(xùn)工作中總結(jié)出了一些個(gè)人觀點(diǎn)：

　　一、有效，應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)的期望和要求

　　面對(duì)任何問(wèn)題，我們都必須究其根源。事實(shí)上，我們?cè)谏罨蚬ぷ髦杏龅降暮芏鄦?wèn)題，之所以長(zhǎng)期無(wú)法解決，都是因?yàn)闆](méi)有真正的把握住其本質(zhì)。為什么要培訓(xùn)？企業(yè)開展培訓(xùn)的根本目的就是：提升團(tuán)隊(duì)素質(zhì)與能力，解決遇到的難題，改善經(jīng)營(yíng)面貌。具體的不外乎以下三個(gè)方面：

　　1、 宣傳企業(yè)文化理念，戰(zhàn)略思想，確保思想統(tǒng)一；

　　2、 理解制度，流程規(guī)范和經(jīng)營(yíng)管理方案，確保行動(dòng)正確；

　　3、 補(bǔ)充經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)與技能，確保效率提升；

　　如上所述，有效，是企業(yè)培訓(xùn)基本也是本質(zhì)的期望與要求。

　　何為有效呢?所謂有效，就是通過(guò)培訓(xùn)能夠找準(zhǔn)企業(yè)現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)管理問(wèn)題并解決這些問(wèn)題。包括：不一致的思想得到統(tǒng)一；消極的心態(tài)得到改善；對(duì)行動(dòng)規(guī)則和策略有了理解與認(rèn)同;團(tuán)隊(duì)及成員行動(dòng)意識(shí)與能力有了改善與提高等。

　　二、不能切實(shí)把握員工的培訓(xùn)需求，是培訓(xùn)效果不好的根本原因

　　很多時(shí)候開展培訓(xùn)更多的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定培訓(xùn)的內(nèi)容，也有時(shí)候會(huì)針對(duì)員工進(jìn)行需求調(diào)查，但只是停留在泛泛的填寫一份培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷的基礎(chǔ)上。這些必然會(huì)導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏必要的針對(duì)性。而好的培訓(xùn)需求的滿足需要在聽(tīng)取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，通過(guò)對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行深入地問(wèn)題調(diào)研以及對(duì)受訓(xùn)者進(jìn)行一對(duì)一的面談，針對(duì)企業(yè)績(jī)效考核結(jié)果進(jìn)行深入分析。將以上共同的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，終確定培訓(xùn)需求。

　　三、對(duì)于整個(gè)培訓(xùn)過(guò)程的把控，是有效培訓(xùn)的必要因素

　　有效的培訓(xùn)是解決問(wèn)題的過(guò)程，包括四個(gè)主要環(huán)節(jié)：即需求把握、制定計(jì)劃、實(shí)施培訓(xùn)和持續(xù)關(guān)注。前兩個(gè)是關(guān)注培訓(xùn)前，第三個(gè)是培訓(xùn)中，后一個(gè)是培訓(xùn)后。培訓(xùn)后期的主要任務(wù)是對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容的消化、改善工作的跟蹤輔導(dǎo)，也是整個(gè)培訓(xùn)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。經(jīng)常聽(tīng)到學(xué)員說(shuō)培訓(xùn)時(shí)很受啟發(fā)，也覺(jué)得自己理解和掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，但實(shí)際運(yùn)用時(shí)總是被以往固定的習(xí)慣所打敗，不能堅(jiān)持去運(yùn)用。從這里我們可以看出培訓(xùn)后期持續(xù)關(guān)注的重要性，把控整個(gè)培訓(xùn)流程，每個(gè)流程缺一不可，才能更好的實(shí)現(xiàn)有效的培訓(xùn)。

　　四、注重企業(yè)文化與制度的完善，把培訓(xùn)融入完善的人才激勵(lì)機(jī)制中

　　員工參與培訓(xùn)的態(tài)度是否積極，是否愿意主動(dòng)的學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)能否有效的重要因素。培養(yǎng)愿意學(xué)習(xí)的員工需要公司能夠制定完善的體制，健全的人才激勵(lì)制度，從上而下的高度重視，各個(gè)部門的有效配合，多管齊下激發(fā)起員工的學(xué)習(xí)意識(shí)。