從事企業(yè)內(nèi)訓(xùn)工作3年，經(jīng)常會聽到一些同行抱怨：員工培訓(xùn)太難做了！盡管投入了大量的精力與經(jīng)費，但往往效果并不理想。要么是講述的東西是書本上可見的似是而非的道理；要么是員工甚至相關(guān)部門參與培訓(xùn)的態(tài)度消極被動、缺乏主動學(xué)習(xí)的熱情;亦或是培訓(xùn)時似乎有些收獲、熱情度有所提高，但持續(xù)時間短，不出一周一切恢復(fù)原狀。

　　為什么會出現(xiàn)這些現(xiàn)象?我們又怎樣才能做好培訓(xùn)呢？

　　作為一名培訓(xùn)師，我在日常的培訓(xùn)工作中總結(jié)出了一些個人觀點：

　　一、有效，應(yīng)該是企業(yè)培訓(xùn)本質(zhì)的期望和要求

　　面對任何問題，我們都必須究其根源。事實上，我們在生活或工作中遇到的很多問題，之所以長期無法解決，都是因為沒有真正的把握住其本質(zhì)。為什么要培訓(xùn)？企業(yè)開展培訓(xùn)的根本目的就是：提升團隊素質(zhì)與能力，解決遇到的難題，改善經(jīng)營面貌。具體的不外乎以下三個方面：

　　1、 宣傳企業(yè)文化理念，戰(zhàn)略思想，確保思想統(tǒng)一；

　　2、 理解制度，流程規(guī)范和經(jīng)營管理方案，確保行動正確；

　　3、 補充經(jīng)營管理知識與技能，確保效率提升；

　　如上所述，有效，是企業(yè)培訓(xùn)基本也是本質(zhì)的期望與要求。

　　何為有效呢?所謂有效，就是通過培訓(xùn)能夠找準(zhǔn)企業(yè)現(xiàn)實經(jīng)營管理問題并解決這些問題。包括：不一致的思想得到統(tǒng)一；消極的心態(tài)得到改善；對行動規(guī)則和策略有了理解與認(rèn)同;團隊及成員行動意識與能力有了改善與提高等。

　　二、不能切實把握員工的培訓(xùn)需求，是培訓(xùn)效果不好的根本原因

　　很多時候開展培訓(xùn)更多的是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)決定培訓(xùn)的內(nèi)容，也有時候會針對員工進(jìn)行需求調(diào)查，但只是停留在泛泛的填寫一份培訓(xùn)需求調(diào)查問卷的基礎(chǔ)上。這些必然會導(dǎo)致培訓(xùn)內(nèi)容缺乏必要的針對性。而好的培訓(xùn)需求的滿足需要在聽取相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)意見的基礎(chǔ)上，通過對受訓(xùn)者進(jìn)行深入地問題調(diào)研以及對受訓(xùn)者進(jìn)行一對一的面談，針對企業(yè)績效考核結(jié)果進(jìn)行深入分析。將以上共同的調(diào)研結(jié)果進(jìn)行分析，終確定培訓(xùn)需求。

　　三、對于整個培訓(xùn)過程的把控，是有效培訓(xùn)的必要因素

　　有效的培訓(xùn)是解決問題的過程，包括四個主要環(huán)節(jié)：即需求把握、制定計劃、實施培訓(xùn)和持續(xù)關(guān)注。前兩個是關(guān)注培訓(xùn)前，第三個是培訓(xùn)中，后一個是培訓(xùn)后。培訓(xùn)后期的主要任務(wù)是對培訓(xùn)內(nèi)容的消化、改善工作的跟蹤輔導(dǎo)，也是整個培訓(xùn)比較關(guān)鍵的環(huán)節(jié)。經(jīng)常聽到學(xué)員說培訓(xùn)時很受啟發(fā)，也覺得自己理解和掌握了培訓(xùn)內(nèi)容，但實際運用時總是被以往固定的習(xí)慣所打敗，不能堅持去運用。從這里我們可以看出培訓(xùn)后期持續(xù)關(guān)注的重要性，把控整個培訓(xùn)流程，每個流程缺一不可，才能更好的實現(xiàn)有效的培訓(xùn)。

　　四、注重企業(yè)文化與制度的完善，把培訓(xùn)融入完善的人才激勵機制中

　　員工參與培訓(xùn)的態(tài)度是否積極，是否愿意主動的學(xué)習(xí)也是培訓(xùn)能否有效的重要因素。培養(yǎng)愿意學(xué)習(xí)的員工需要公司能夠制定完善的體制，健全的人才激勵制度，從上而下的高度重視，各個部門的有效配合，多管齊下激發(fā)起員工的學(xué)習(xí)意識。