近一段時間，在線教育成為互聯(lián)網(wǎng)和教育培訓行業(yè)的投資熱點，動輒獲得數(shù)百萬的風險投資，那么究竟在線教育模式為什么這么火?究竟這種模式能否順應市場大勢開拓出一個大市場呢，筆者有自己的見解。

　　在線教育，其中占據(jù)主導地位的無疑是教育，網(wǎng)絡屬于從屬地位，但是如果把網(wǎng)絡和教育的地位互換一下，會怎么樣呢?多貝網(wǎng)、傳課網(wǎng)，到近的淘寶同學，給我們帶來一個不算新的模式，筆者也去嘗試了幾個平臺的操作，發(fā)現(xiàn)一個共有特點就是“內(nèi)容偏少”，很多屬于初步建設階段，這其中就會碰到一個問題：互聯(lián)網(wǎng)從業(yè)者對于教育培訓行業(yè)的了解深度有多少，這其中包含了客戶心理、行為習慣、市場體積、切入點等等。

　　網(wǎng)絡教育的平臺，即指只負責搭建互聯(lián)網(wǎng)平臺，而由其它個人或機構(gòu)來提供內(nèi)容或教學。那么，這種淘寶類的平臺模式是否是網(wǎng)絡教育的發(fā)展方向呢?個人認為，這種平臺模式如果想取得成功，一定要與教育領域的實際情況與需求相結(jié)合，做出適應教育市場需求的調(diào)整，只是簡單的移植其它領域的成功模式會遇到很大的問題。

　　平臺模式基本上還是原來的互聯(lián)網(wǎng)人士轉(zhuǎn)戰(zhàn)到網(wǎng)絡教育領域的產(chǎn)物，由于他們?nèi)狈逃谋尘?，所以平臺模式避開了對教育背景要求較高的內(nèi)容或教學的開發(fā)，而只做互聯(lián)網(wǎng)部分。不過和淘寶的商品交易平臺相比，教育平臺有幾點是不同的，而這些不同點也就是教育平臺發(fā)展的障礙。

　　1、 產(chǎn)品與服務

　　淘寶的在線交易更多的是商品，而非服務，教育培訓嚴格意義來講從始至終都是一個服務過程。教育服務的提供商需要從客戶的反饋過程中總結(jié)信息，調(diào)整服務方向和內(nèi)容，從而達到服務客戶的目的。這種服務特性決定了它不可能像一個產(chǎn)品實物一樣買到手就算結(jié)束。因此很難獲得大多數(shù)人的認同，用戶需求也相對難以把握。同樣理解：現(xiàn)在那么多的先進學習工具，沒有哪一個可以顛覆教育方式，都只是在過程中做了適當?shù)膬?yōu)化而已。

　　2、“標準化”與“個性化”

　　從過程來看，在線教育(主要是指錄播的視頻課程)把教育內(nèi)容變得標準化，這種教育方式適合“普及知識”而非掌握并運用知識，但是如果按照這種方式進行教育，會極大的抑制學員的思考性，因為他們就算有疑問，也沒有人即時告知他們正確與否，時間一長就忘記了，如果形成一種習慣，對于教育行業(yè)來講不是進步而是一種倒退。

　　3、用戶的接受程度

　　回想淘寶發(fā)展的初同樣也面臨著各種問題，沒有網(wǎng)絡購物習慣，網(wǎng)絡支付不安全等等。淘寶的初發(fā)展過程就是淘寶逐漸解決這些問題的過程，但從另一個角度看，實際上也是客戶逐步試錯的過程。而相對于客戶在小商品領域的試錯，客戶在教育領域的試錯成本就要高的多了。

　　教育領域的試錯周期長。小商品的好壞，基本上在客戶拿到商品的同時馬上就可以知道，而對于教育的評價，是從教育的結(jié)果來評判的，而教育是否達到了效果，一般很難從一兩次的課程中來判斷，可能需要一段時間的多次課程來評估。其次，教育試錯的機會成本高。小商品質(zhì)量不好，大不了不要了，再買一個，但教育效果不好，往往意味著錯失好的教育時機，特別是對于一些教育時機要求很高的教育階段，如中高考等，客戶基本上不會考慮來試錯，這就意味著剛性需求，是較容易付費的需求。還有，教育試錯的實際價值成本一般也高，一個小商品二三十塊錢，但一套課程少則一兩百，多則上千上萬，客戶的購買決策也較難下。

　　教學平臺方面，比如淘寶同學、YY等，是提供實時視頻教學的平臺，期望好老師都在平臺上開課。這個平臺的難度會小于上一類資源平臺，但如何能快速挖掘一批好老師將平臺帶動起來，同時讓這些好老師能快速適應這種網(wǎng)絡教育的方式也是很有挑戰(zhàn)的事。

　　基于上述討論，教育產(chǎn)品平臺的模式將面臨著客戶要求高、但產(chǎn)品水平低的尷尬。

　　網(wǎng)絡教育的核心是教育，不涉及內(nèi)容或教學是不可能的。上述的平臺模式實質(zhì)上是教育網(wǎng)絡，是輕教育模式。這樣的模式，核心是互聯(lián)網(wǎng)。但這種模式的經(jīng)營定位要清楚，不要和教育模式相混淆。另外，一般輕教育網(wǎng)絡的模式實現(xiàn)收費會相對困難，如果想要做這種模式，可能首先需要考慮好將來的盈利模式。