By 珍島營(yíng)銷(xiāo)中小商務(wù)部Loby

　　所謂用戶(hù)體驗(yàn)是指用戶(hù)使用產(chǎn)品過(guò)程中建立起來(lái)的純主觀感受，對(duì)于一個(gè)界定明確的用戶(hù)群體來(lái)講，其用戶(hù)體驗(yàn)的共性是能夠經(jīng)由良好設(shè)計(jì)實(shí)驗(yàn)來(lái)認(rèn)識(shí)到。新競(jìng)爭(zhēng)力在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)與實(shí)踐中曾提到計(jì)算機(jī)技術(shù)和互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，使技術(shù)創(chuàng)新形態(tài)正在發(fā)生轉(zhuǎn)變，以用戶(hù)為中心、以人為本越來(lái)越得到重視，用戶(hù)體驗(yàn)也因此被稱(chēng)做創(chuàng)新2.0模式的精髓。

　　在網(wǎng)站建設(shè)領(lǐng)域，用戶(hù)體驗(yàn)的打造尤其重要。以下幾點(diǎn)需要引起注意：

　　1. 用戶(hù)都是瀏覽者

　　首先，需要達(dá)成一個(gè)共識(shí)：大部分用戶(hù)不會(huì)完完整整地閱讀網(wǎng)頁(yè)內(nèi)所有內(nèi)容。不管在網(wǎng)頁(yè)中存在多少有價(jià)值的信息，一個(gè)普通訪問(wèn)者僅僅會(huì)花費(fèi)幾秒鐘時(shí)間去決定是否需要精細(xì)瀏覽此頁(yè)。我們要做的是，確保在頁(yè)面段落的句就說(shuō)明觀點(diǎn)、點(diǎn)題。另外，讓能引發(fā)閱讀興趣的標(biāo)題、文字充斥在頁(yè)面中，吸引瀏覽者更精細(xì)化地瀏覽此頁(yè)。

　　2. 少等于多

　　使所有的句子盡可能地短!使所有的段落盡可能地短!使所有的章節(jié)盡可能地短!充斥著冗長(zhǎng)文字的頁(yè)面會(huì)趕走用戶(hù)——沒(méi)有人有耐心看那么多文字，除非慕名而來(lái)。也不要在單一的頁(yè)面上放置太多的內(nèi)容。假如確實(shí)有必要傳遞大量的信息，請(qǐng)盡量將內(nèi)容分為小塊，然后放入不同的頁(yè)面中。不要指望每個(gè)訪問(wèn)者都能把一張數(shù)千字的頁(yè)面一路刷到底。

　　3. 導(dǎo)航注意點(diǎn)

　　盡量創(chuàng)建通用于網(wǎng)站中所有頁(yè)面的導(dǎo)航結(jié)構(gòu)。把文本段落中的超鏈接使用量降到較低。鼠標(biāo)一會(huì)兒手指一會(huì)兒箭頭，會(huì)讓很多用戶(hù)產(chǎn)生不良感受。不要使用文本段落內(nèi)的超鏈接隨意地把訪問(wèn)者帶到別的頁(yè)面——即使SEO很重要，但也要盡量減少使用。如果網(wǎng)站內(nèi)必需使用超級(jí)鏈接，可以把它們添加到段落的底部，或站點(diǎn)的導(dǎo)航菜單。

　　4. 下載速度

　　經(jīng)常常見(jiàn)的錯(cuò)誤是由于網(wǎng)站開(kāi)發(fā)者的開(kāi)發(fā)環(huán)境造成的。首先要保證服務(wù)器的健康，服務(wù)器是用戶(hù)訪問(wèn)的重要門(mén)戶(hù)。此外網(wǎng)站首頁(yè)不能太重，單一圖片盡量不要超過(guò)50K;減少無(wú)謂的動(dòng)畫(huà)效果，這對(duì)網(wǎng)站打開(kāi)速度影響很大;重要頁(yè)面一定生成靜態(tài)頁(yè)面。無(wú)論如何，沒(méi)有用戶(hù)愿意對(duì)著LOADING半天的網(wǎng)站還抱有希望，所以，讓網(wǎng)站打開(kāi)得更快些吧!