2016年6月16日，“第四屆數(shù)字營銷傳播研究與應用國際研討會”在暨南大學隆重召開。此次大會以“經濟新常態(tài)下的數(shù)字營銷創(chuàng)新”為主題，立足中國經濟增速放緩、結構優(yōu)化升級，以及移動互聯(lián)網和大數(shù)據(jù)迅速發(fā)展等背景，與參會的各界人士一起探討轉型升級中的中國企業(yè)如何進行數(shù)字營銷創(chuàng)新，以適應外部環(huán)境的變化等學界和業(yè)界共同關心的話題。

　　珍島集團運營總裁張蓬先生親臨現(xiàn)場，并發(fā)表題為“營銷新生態(tài)·能者見‘智’”的主題演講，分享智能營銷在營銷新生態(tài)中所發(fā)揮的推動作用，內容干貨滿滿，與會者受益匪淺，掌聲雷動。

　　                      ▲珍島集團運營總裁張蓬先生正在演講

　　本次大會由暨南大學主辦，邀請了業(yè)界多位知名大咖到場，期間北京大學新聞與傳播學院黨委書記、教授、博士生導師陳剛先生，中國傳媒大學廣告學院教授、博士生導師黃昇民先生，暨南大學新聞與傳播學院廣告系講師萬木春先生，暨南大學新聞與傳播學院黨委書記、教授、博士生導師楊先順先生等多名國內外知名學者與業(yè)界專家就經濟新常態(tài)下的數(shù)字營銷創(chuàng)新等問題展開深入探討。

　　    ▲現(xiàn)場人頭攢動

　　互聯(lián)網商業(yè)的路徑

　　“DT時代，有一個有趣的特性就是動態(tài)偶發(fā)性，所有可能看到的場景都是多維數(shù)據(jù)所推動的?！? 珍島集團運營總裁張蓬用一句生動又富含深意的話作為開場白，拉開了演講的序幕。

　　張蓬認為，營銷首先要有相應的載體或平臺，在載體的基礎上，企業(yè)才能建立其與消費者接觸的路徑。所有企業(yè)在建設與消費者接觸的路徑時，往往分為兩個管道，即品牌建設和交易。(如下圖所示)

　　品牌建設就是通過官方網站及社會化媒體進行品牌的推廣和理念的傳播。而交易則是依靠自有或第三方電子商務平臺進行商品銷售，是一個實現(xiàn)轉化的過程。

　　通過這兩個不同的管道，企業(yè)都能獲得大量的消費者資產，在經過沉淀和提煉后，可以幫助企業(yè)在互聯(lián)網經濟下建立更多與消費者接觸的新興的管道，推動企業(yè)的發(fā)展。

　　同時，在業(yè)務場景方面，雖然企業(yè)無論采用何種與消費者接觸的管道，例如官方網站、電商網站智能客服及社會化媒體等，終獲得的必然是數(shù)據(jù)，再進入企業(yè)的CRM等管理平臺，終被再利用到之后的營銷活動中。(如上圖所示)

　　大數(shù)據(jù)支撐精準營銷

　　在談完企業(yè)的商業(yè)路徑后，張蓬將營銷路徑歸納為精準營銷和智能營銷兩大類，他說道：“精準營銷是以大數(shù)據(jù)為支撐的，而智能營銷則以生態(tài)系統(tǒng)為前提?！标P于營銷路徑，張蓬認為，無論是從引流到轉化，再到留存等各個階段，都離不開ROI的評估與績效考核。而在留存的過程中，企業(yè)花費了大量的精力，目的就在于企業(yè)始終想了解自己的客戶是怎么樣的，其實就是需要一個精確的人物畫像。(如下圖所示)

　　“在什么時間?通過什么渠道?面對誰?講什么樣的內容?產品初期、產品發(fā)展期及產品成熟期不同時期需要借助哪些人進行傳播等，其實都可以依靠精準營銷來解決?！? 張蓬說道。(如下圖所示)

　　目前行業(yè)中普遍認為大數(shù)據(jù)是精準營銷的基礎，但張蓬說道：“大數(shù)據(jù)雖然提供了結果，但它提供不了解釋?！? 他認為，不應該“神化”大數(shù)據(jù)，只有隨著機器語言學習的深入，才能推動“大數(shù)據(jù)”真正落地，應用到實際業(yè)務中，就離不開智能營銷的作用。

　　智能營銷以生態(tài)為前提

　　智能營銷必須以生態(tài)系統(tǒng)為前提。張蓬指出：“現(xiàn)在企業(yè)往往根據(jù)不同的需求，選擇不同的營銷策略和方式。同時，傳統(tǒng)數(shù)字營銷服務由于普遍采用外包的形式，會出現(xiàn)需要過多人力、供應商管理、存儲分散、成本高等問題?！?如下圖所示)

　　“因此越來越多的企業(yè)想要改變，希望從執(zhí)行決策提升至制定策略?！睆埮钫J為，只有依靠“數(shù)字營銷生態(tài)平臺”才能做到。由于營銷是動態(tài)的，數(shù)據(jù)是動態(tài)的，需求是動態(tài)的，決策也是動態(tài)的，通過數(shù)字營銷生態(tài)平臺的整合、提煉，不同行業(yè)的企業(yè)營銷需求會被作為數(shù)據(jù)依據(jù)，用以制定營銷戰(zhàn)略決策，從而推進營銷的智能化變革。(如下圖所示)

　　珍島數(shù)字生態(tài)商業(yè)云及數(shù)字生態(tài)服務平臺

　　為了更形象地解釋數(shù)字營銷生態(tài)平臺，張蓬在現(xiàn)場分享了珍島集團數(shù)字生態(tài)商業(yè)云與珍島智能數(shù)字生態(tài)服務平臺的構架圖。該數(shù)字生態(tài)商業(yè)云圖包含SaaS T云、大數(shù)據(jù)精準營銷以及數(shù)字營銷全案服務，這也正是珍島集團目前的三大核心業(yè)務體系。(如上圖所示)

　　通過將所有資源進行深度整合，珍島在業(yè)內首先提出“數(shù)字生態(tài)服務平臺”的全新理念，結合云計算、大數(shù)據(jù)、人工智能等先進技術，打通國內主流媒體及第三方平臺的數(shù)據(jù)，并依托珍島集團十多年來服務數(shù)萬家企業(yè)的行業(yè)數(shù)據(jù)沉淀，旨在為企業(yè)提供一站式、自動化的數(shù)字營銷解決方案，開啟智能營銷的新征程。(如上圖所示)

　　后，張蓬為現(xiàn)場朋友推薦介紹了由珍島集團創(chuàng)始人·總裁趙旭隆主編的《智能營銷——數(shù)字生態(tài)下的營銷革命》一書。該書從目前營銷領域的困境及其原因出發(fā)，率先提出智能營銷這一概念。圍繞著智能營銷的關鍵環(huán)節(jié)展開，探討智能營銷構架和實施中的具體問題以及智能營銷的未來趨勢，從O2O 、大數(shù)據(jù)、云計算及物聯(lián)網的未來入手，預測了它們對智能營銷的影響及推動作用。(如上圖所示)

　　“有機且有序，動態(tài)且智能”，此次張蓬的演講從互聯(lián)網商業(yè)的路徑、企業(yè)營銷路徑展開，從中詮釋了精準營銷、智能營銷以及數(shù)字營銷生態(tài)平臺對于數(shù)字營銷發(fā)展的巨大推進作用。同時，演講也圍繞如何通過智能數(shù)字生態(tài)讓企業(yè)以較低的成本獲得巨大收益等話題進行了深入淺出的解說，為企業(yè)高效、低成本開展數(shù)字營銷提供了詳實的借鑒，也為廣大營銷業(yè)內人士和暨南大學的師生們帶來了有趣的“分享”，受到全體與會者的一致好評。(如上圖所示)

　　在經濟新常態(tài)、互聯(lián)網+及大數(shù)據(jù)等因素的多重因素影響下，2016年無疑是數(shù)字營銷變革的一年。雖然技術驅動營銷已成為行業(yè)的共識，但面對紛亂的行業(yè)和繁忙的瑣事重壓下，營銷人急需尋求確切有效的營銷工具和策略，以緩解危機。全新的智能營銷及數(shù)字營銷生態(tài)平臺，針對廣大營銷人的痛點，借助新的技術和理念，從根源著手，真正將營銷人從重壓下解放出來，推動數(shù)字營銷行業(yè)向智能化的新時代邁進。