大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來(lái)，讓越來(lái)越多的公司意識(shí)到數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析師的作用。著手創(chuàng)建或是提升數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊(duì)成為很多企業(yè)的選擇，在預(yù)算投入上也有所傾斜。依據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)的報(bào)告顯示，目前企業(yè)平均營(yíng)銷(xiāo)預(yù)算的5.5%被投入到市場(chǎng)分析方面，而這一比例還將持續(xù)上升，預(yù)計(jì)三年內(nèi)提升至8.7%。

　　但是，也僅僅有3.4%的CMO對(duì)自己的分析團(tuán)隊(duì)表示滿(mǎn)意。不管困擾你的公司的是何種數(shù)據(jù)問(wèn)題，擁有一支強(qiáng)大的分析團(tuán)隊(duì)都至關(guān)重要——不管采用自設(shè)還是外包的方式。強(qiáng)大的分析團(tuán)隊(duì)可以為你揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵趨勢(shì)與未來(lái)走向，幫助你的公司大獲成功。

　　那么怎樣衡量你的分析團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的效率呢？下文的關(guān)鍵指標(biāo)將幫你判斷你的分析團(tuán)隊(duì)是否馬力十足!

　　1、真的存在問(wèn)題嗎?

　　數(shù)據(jù)是用來(lái)解決問(wèn)題的，如果市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)沒(méi)有問(wèn)題，那么數(shù)據(jù)自然就派不上用場(chǎng)。

　　有經(jīng)驗(yàn)的數(shù)據(jù)分析師首先要思考這樣一個(gè)問(wèn)題：“我是為了解決什么問(wèn)題呢？”當(dāng)一個(gè)數(shù)據(jù)分析師沉浸于無(wú)邊無(wú)際的數(shù)據(jù)之海時(shí)，他會(huì)很容易忘記這個(gè)基本的問(wèn)題——這個(gè)問(wèn)題對(duì)于數(shù)據(jù)分析來(lái)說(shuō)卻是至關(guān)重要的。

　　當(dāng)然，你的問(wèn)題取決于你想達(dá)成的目標(biāo)。比如“我們下一步市場(chǎng)開(kāi)拓該向那座城市擴(kuò)張?”或者“我們應(yīng)該給產(chǎn)品增加什么樣的功能來(lái)促進(jìn)銷(xiāo)售?”等。

　　2、有可以講述的故事嗎?

　　在數(shù)據(jù)分析中，“講故事”扮演了重要角色。故事梗概之于“大數(shù)據(jù)”作用正如手電筒之于黑夜。這種故事能夠使得數(shù)據(jù)分析的所有要素顯得直截了當(dāng)，并且使得分析師們能夠基于事實(shí)對(duì)他們的分析計(jì)算、評(píng)估假定、測(cè)量方法以及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行核查。如果數(shù)據(jù)不能直接反映這些故事，那么分析中一定有什么環(huán)節(jié)出了錯(cuò)，或者是你的分析師缺乏洞察力。

　　一個(gè)連貫的、易于理解的故事能夠保持分析中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并找出數(shù)據(jù)質(zhì)量問(wèn)題。這也鼓勵(lì)著分析師們用數(shù)據(jù)和可用的工具勾勒出一個(gè)完整的故事，但是重要的一點(diǎn)或許是，講故事能夠幫你實(shí)現(xiàn)同產(chǎn)品經(jīng)理和公司高管的有效溝通——當(dāng)你的報(bào)告被遞送給他們時(shí)，他們可以更好地理解你的發(fā)現(xiàn)，一個(gè)足夠優(yōu)秀的故事會(huì)讓他們覺(jué)得數(shù)據(jù)分析不可或缺。

　　3、情感vs.數(shù)據(jù)

　　人們喜歡依靠感情來(lái)選擇，然后用事實(shí)去驗(yàn)證自己選擇的正確性。分析師們也是人，自然無(wú)法幸免。因此，對(duì)于他們來(lái)說(shuō)，了解這種情感型決策的驅(qū)動(dòng)力、明確感情是否影響了他們的判斷力以及如何將他們引導(dǎo)到正確的方向上是十分重要的。采用高明的人力資源管理策略以及洞悉激勵(lì)的方法，可以使你的分析師們更清楚地匯報(bào)他們的工作過(guò)程和發(fā)現(xiàn)。

　　4、你的分析師是“海豚”么?

　　如果一個(gè)人不能兼顧細(xì)節(jié)與大局，那么他不可能真正擁有大局意識(shí)和戰(zhàn)略眼光，這類(lèi)人不適合做分析師——你需要聘用的是“海豚”分析師，他們能夠遨游在在宏觀數(shù)據(jù)和微觀數(shù)據(jù)之海，在為你遞交可信且有效的口頭匯報(bào)與書(shū)面報(bào)告的同時(shí)，敏感的捕獲各種數(shù)據(jù)信息。

　　5、分析師——左腦型，右腦型

　　棒的分析師并不總是來(lái)自計(jì)科，統(tǒng)計(jì)或者數(shù)學(xué)專(zhuān)業(yè)，他們也有可能來(lái)自社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)——心理學(xué)，行政學(xué)，或是營(yíng)銷(xiāo)學(xué)，因?yàn)閬?lái)自社科類(lèi)專(zhuān)業(yè)的他們對(duì)于探究“人究竟為什么要做他們正在做的事情”這個(gè)問(wèn)題抱有極大的熱情。

　　你需要去尋找那些能夠同時(shí)開(kāi)動(dòng)自己左右半腦的天才分析師(當(dāng)然這是很難的)——他們一直執(zhí)著于對(duì)于人類(lèi)行為的動(dòng)因，以及何種變量能夠影響這些行為的探究。

　　6、可視化素材很重要

　　當(dāng)你進(jìn)行陳述或者報(bào)告的時(shí)候，一定要盡可能簡(jiǎn)潔，并且盡可能多的運(yùn)用圖片。

　　一定要確保一點(diǎn)——當(dāng)你的分析團(tuán)隊(duì)在陳述分析結(jié)果的時(shí)候，你應(yīng)當(dāng)對(duì)于整份報(bào)告的結(jié)構(gòu)內(nèi)容有清晰的了解。分析團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)當(dāng)使用更多的表格，插圖和曲線圖來(lái)展示他們的數(shù)據(jù)和結(jié)論，并對(duì)他們的論證進(jìn)行支持。這將會(huì)幫助你更好地同高管進(jìn)行溝通——這是有效溝通計(jì)劃的一部分。