大數(shù)據(jù)時代的到來，讓越來越多的公司意識到數(shù)據(jù)及數(shù)據(jù)分析師的作用。著手創(chuàng)建或是提升數(shù)據(jù)分析團(tuán)隊成為很多企業(yè)的選擇，在預(yù)算投入上也有所傾斜。依據(jù)市調(diào)機(jī)構(gòu)的報告顯示，目前企業(yè)平均營銷預(yù)算的5.5%被投入到市場分析方面，而這一比例還將持續(xù)上升，預(yù)計三年內(nèi)提升至8.7%。

　　但是，也僅僅有3.4%的CMO對自己的分析團(tuán)隊表示滿意。不管困擾你的公司的是何種數(shù)據(jù)問題，擁有一支強(qiáng)大的分析團(tuán)隊都至關(guān)重要——不管采用自設(shè)還是外包的方式。強(qiáng)大的分析團(tuán)隊可以為你揭示隱藏在數(shù)據(jù)背后的關(guān)鍵趨勢與未來走向，幫助你的公司大獲成功。

　　那么怎樣衡量你的分析團(tuán)隊運作的效率呢？下文的關(guān)鍵指標(biāo)將幫你判斷你的分析團(tuán)隊是否馬力十足!

　　1、真的存在問題嗎?

　　數(shù)據(jù)是用來解決問題的，如果市場運營沒有問題，那么數(shù)據(jù)自然就派不上用場。

　　有經(jīng)驗的數(shù)據(jù)分析師首先要思考這樣一個問題：“我是為了解決什么問題呢？”當(dāng)一個數(shù)據(jù)分析師沉浸于無邊無際的數(shù)據(jù)之海時，他會很容易忘記這個基本的問題——這個問題對于數(shù)據(jù)分析來說卻是至關(guān)重要的。

　　當(dāng)然，你的問題取決于你想達(dá)成的目標(biāo)。比如“我們下一步市場開拓該向那座城市擴(kuò)張?”或者“我們應(yīng)該給產(chǎn)品增加什么樣的功能來促進(jìn)銷售?”等。

　　2、有可以講述的故事嗎?

　　在數(shù)據(jù)分析中，“講故事”扮演了重要角色。故事梗概之于“大數(shù)據(jù)”作用正如手電筒之于黑夜。這種故事能夠使得數(shù)據(jù)分析的所有要素顯得直截了當(dāng)，并且使得分析師們能夠基于事實對他們的分析計算、評估假定、測量方法以及數(shù)據(jù)質(zhì)量進(jìn)行核查。如果數(shù)據(jù)不能直接反映這些故事，那么分析中一定有什么環(huán)節(jié)出了錯，或者是你的分析師缺乏洞察力。

　　一個連貫的、易于理解的故事能夠保持分析中數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性并找出數(shù)據(jù)質(zhì)量問題。這也鼓勵著分析師們用數(shù)據(jù)和可用的工具勾勒出一個完整的故事，但是重要的一點或許是，講故事能夠幫你實現(xiàn)同產(chǎn)品經(jīng)理和公司高管的有效溝通——當(dāng)你的報告被遞送給他們時，他們可以更好地理解你的發(fā)現(xiàn)，一個足夠優(yōu)秀的故事會讓他們覺得數(shù)據(jù)分析不可或缺。

　　3、情感vs.數(shù)據(jù)

　　人們喜歡依靠感情來選擇，然后用事實去驗證自己選擇的正確性。分析師們也是人，自然無法幸免。因此，對于他們來說，了解這種情感型決策的驅(qū)動力、明確感情是否影響了他們的判斷力以及如何將他們引導(dǎo)到正確的方向上是十分重要的。采用高明的人力資源管理策略以及洞悉激勵的方法，可以使你的分析師們更清楚地匯報他們的工作過程和發(fā)現(xiàn)。

　　4、你的分析師是“海豚”么?

　　如果一個人不能兼顧細(xì)節(jié)與大局，那么他不可能真正擁有大局意識和戰(zhàn)略眼光，這類人不適合做分析師——你需要聘用的是“海豚”分析師，他們能夠遨游在在宏觀數(shù)據(jù)和微觀數(shù)據(jù)之海，在為你遞交可信且有效的口頭匯報與書面報告的同時，敏感的捕獲各種數(shù)據(jù)信息。

　　5、分析師——左腦型，右腦型

　　棒的分析師并不總是來自計科，統(tǒng)計或者數(shù)學(xué)專業(yè)，他們也有可能來自社科類專業(yè)——心理學(xué)，行政學(xué)，或是營銷學(xué)，因為來自社科類專業(yè)的他們對于探究“人究竟為什么要做他們正在做的事情”這個問題抱有極大的熱情。

　　你需要去尋找那些能夠同時開動自己左右半腦的天才分析師(當(dāng)然這是很難的)——他們一直執(zhí)著于對于人類行為的動因，以及何種變量能夠影響這些行為的探究。

　　6、可視化素材很重要

　　當(dāng)你進(jìn)行陳述或者報告的時候，一定要盡可能簡潔，并且盡可能多的運用圖片。

　　一定要確保一點——當(dāng)你的分析團(tuán)隊在陳述分析結(jié)果的時候，你應(yīng)當(dāng)對于整份報告的結(jié)構(gòu)內(nèi)容有清晰的了解。分析團(tuán)隊?wèi)?yīng)當(dāng)使用更多的表格，插圖和曲線圖來展示他們的數(shù)據(jù)和結(jié)論，并對他們的論證進(jìn)行支持。這將會幫助你更好地同高管進(jìn)行溝通——這是有效溝通計劃的一部分。