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傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商之“步步驚心”

來 源:http://www.trueland.net 發(fā)布時間:2014-05-11

  By 珍島營銷-KA客戶部Jason 

  隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的大爆炸,傳統(tǒng)企業(yè)面臨的沖擊越來越大,傳統(tǒng)企業(yè)的危機感也迅速膨脹起來?,F(xiàn)在幾乎所有的企業(yè)都已經(jīng)意識到自己必須開始轉(zhuǎn)型,將企業(yè)重心往電子商務(wù)層面轉(zhuǎn)移,但站在轉(zhuǎn)型的分岔路口,面對著從未涉及的電子商務(wù),每一步大家走得都可謂是“步步驚心”。

  步:電子商務(wù)如何定位

  電子商務(wù)在傳統(tǒng)企業(yè)中該如何定位,這是所有的傳統(tǒng)企業(yè)面臨的個難題。是將其作為對線下渠道的補充和延伸,還是將電子商務(wù)作為一個新的網(wǎng)絡(luò)營銷模式獨立存在,獨立運營?

  目前而言,企業(yè)更多選擇的是前者,將電子商務(wù)作為其原有渠道的補充。但具體在操作中,很多企業(yè)則以節(jié)省成本為大原則進行推進,從電商平臺的搭建、到電商的推廣以及后期的運營并沒有進行系統(tǒng)性的規(guī)劃,到后就形成了一個缺乏用戶體驗的電商平臺,而且缺乏專業(yè)的運營團隊,幾乎處于無人管理的狀態(tài),更不要提推廣了。對比來看,那些做得相對較好的傳統(tǒng)企業(yè)轉(zhuǎn)型電商,其電商部門基本上都是由獨立公司運作,權(quán)責(zé)統(tǒng)一、目標明確,團隊才有向前的動力。美國沃爾瑪為了追趕上亞馬遜的發(fā)展速度,特地把電子商務(wù)部門獨立出沃爾瑪線下管理體系,實現(xiàn)電子商務(wù)團隊的完全獨立運作,必要時還能與線下沃爾瑪分享商業(yè)資源。在發(fā)展過程中它卸掉了線下實體的包袱,輕裝上陣的按照電子商務(wù)的行業(yè)規(guī)律去運行,終實現(xiàn)了在投入金額和發(fā)展時間上遠低于線下實體,但收益回報率卻又遠高于線下實體的好局面。

  第二步:電子商務(wù)何時切入

  電子商務(wù)的發(fā)展唯快不破,如果現(xiàn)在還在考慮何時切入就真的太晚了,電子商務(wù)啟動的越早,成本和風(fēng)險越低,其優(yōu)勢也就越明顯。

  國內(nèi)線下傳統(tǒng)品牌李寧率先踏入了電子商務(wù)軌道,現(xiàn)已具備了年銷售額過5億人民幣的成績,而美、韓等國的線下傳統(tǒng)品牌也基本都在十年前就進入了電子商務(wù)領(lǐng)域。

  第三步:團隊如何組建?

  傳統(tǒng)企業(yè)大多資金雄厚,一旦開始電子商務(wù)的進程就大張旗鼓的招兵買馬。傳統(tǒng)企業(yè)初涉電商,很多時候想自己把控所有環(huán)節(jié),網(wǎng)頁設(shè)計、程序開發(fā)、SEO、SEM投放、媒體采購、微博微信開發(fā)和運營、數(shù)據(jù)監(jiān)管等等,所有的環(huán)節(jié)都需要人員,而這方面的人才短期內(nèi)要配備齊全并不容易,即便團隊組建完成磨合期也是個問題,如果沒有真正懂行的人來進行監(jiān)管,后往往導(dǎo)致勞民傷財卻沒有結(jié)果。

  所以我們建議傳統(tǒng)企業(yè)在組建團隊時,應(yīng)首先進行評估,按照企業(yè)實際情況確定自建和外包的比例,衡量一下各種模式的性價比,做好必要的風(fēng)險評估和規(guī)避。

  第四步:物流體系自建還是外包?

  從成本投入的角度考慮,自建配送團隊的初期成本很大,在沒有達到過萬單一天的規(guī)模前不用考慮自建配送團隊,且絕大部分輕質(zhì)商品的電子商務(wù)即便到了每天十萬單也不需要自建配送。但從用戶體驗服務(wù)的角度考慮,電子商務(wù)模式注定需要配備帶來高水準的物流配送運營服務(wù)。在當(dāng)前,國內(nèi)物流業(yè)相對落后的環(huán)境下,通過系統(tǒng)管理軟件來監(jiān)控外包團隊的配送服務(wù)品質(zhì),顯得更經(jīng)濟實用些。

  在我們看了,在電子商務(wù)市場的份額逐年井噴的今天,后來者進入的門檻將越來越高,整個電子商務(wù)市場的上升速度將保持幾何量級的速度增長,做的越晚,競爭越激烈,投入成本越高,風(fēng)險也越高。

  需要記住的是,電子商務(wù)的發(fā)展從來就不是以短期回報為衡量標準的,而是經(jīng)歷初創(chuàng)期和發(fā)展期的堅持投入、與時俱進,后才會達到井噴式回報的爆發(fā)點。
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