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如何在社會(huì)化媒體上講個(gè)好故事

來 源:http://www.trueland.net/ 發(fā)布時(shí)間:2014-02-03

  三年前,“定位之父”特勞特先生判斷90%的營銷費(fèi)用還是流向傳統(tǒng)媒體,而近當(dāng)南都的記者提及這點(diǎn)時(shí),特勞特先生的回答卻不是那么確定了,“現(xiàn)在的比例有所降低,可能是80%或85%,我認(rèn)為它還在進(jìn)行中,還需要些工作,社會(huì)化媒體不是一個(gè)講故事的好地方,做營銷的人還在學(xué)習(xí)如何使用,掌握它?!?

  社會(huì)化媒體真的不是個(gè)講故事的好地方嗎?這個(gè)問題我們暫且不妄下定論。多年的執(zhí)行和研究讓我們知道,任何渠道的推廣都是帶著鐐銬的舞蹈,舞蹈的優(yōu)美與否,可有天地之別。因此今天在這里,我們只探討如何在社會(huì)化媒體上講個(gè)好故事,這是我們的學(xué)習(xí)過程。

  (1) 大眾分散VS專業(yè)集中,社媒平臺(tái)的選擇

  目前互聯(lián)網(wǎng)巨頭網(wǎng)站呈現(xiàn)線上王國趨勢(shì),人多、話題多、品牌多,聲音和觀點(diǎn)更多。龐大的用戶數(shù)量讓品牌推廣者無法釋懷,然而龐大用戶數(shù)帶來的浩瀚信息海洋卻讓推廣者在推廣時(shí)無法高效著力。推廣者在想溝通理念與活動(dòng)想得頭破血流之際,不由記起話題集中型網(wǎng)站的好處來,不費(fèi)吹灰之力便召集其一幫人來熱鬧一番,然后又開始揪心受眾范圍過小的問題。

  前后兩者初看是熊掌與魚,其實(shí)不然。當(dāng)我們嘗試在大眾分散的平臺(tái)上講故事時(shí),我們不妨探察一下,這個(gè)平臺(tái)上是否有幫助鎖定目標(biāo)人群的工具,幫助我們?cè)诤泼旌Q笾姓业轿覀兊氖鼙姟Uf到這里不得不提,騰訊推出的“風(fēng)鈴”系統(tǒng),新浪推出的“龍淵”平臺(tái),在大數(shù)據(jù)時(shí)代我們期待更多更好的工具。另外一方面,當(dāng)我們?cè)趯I(yè)集中的平臺(tái)上講故事時(shí),我們不妨探究下,平臺(tái)雖專業(yè)集中,但在平臺(tái)內(nèi)部能否實(shí)現(xiàn)足夠的“濃度”,平臺(tái)外部影響力又如何。

  另外,大眾分散型平臺(tái)內(nèi)往往有其細(xì)分方式,將細(xì)分和專業(yè)集中平臺(tái)的小圈內(nèi)已成型的好故事引到大圈來講,往往事半功倍。

  (2) 聲明品牌VS元素匹配

  按照網(wǎng)絡(luò)大百科字典維基百科的說法,社會(huì)化媒體改變以往媒體一對(duì)多的傳播方式,成為多對(duì)多的“對(duì)話”。隨之而來的,品牌推廣者必須由站在各大媒體上“聲明品牌”,拓展到利用品牌擁有的元素與社媒上用戶所擁有的元素進(jìn)行匹配。

  舉個(gè)例子,當(dāng)一個(gè)品牌在報(bào)紙上發(fā)布有關(guān)品牌解讀和調(diào)性的軟文,它是在做一個(gè)一對(duì)多的“品牌聲明”,但是如果它發(fā)布一條內(nèi)容經(jīng)過精心設(shè)計(jì)的話題微博,并推送到關(guān)注此類話題及衍生或相關(guān)話題的用戶面前,這就是完成了一個(gè)元素的匹配。我們常說的內(nèi)容營銷便來源于此。

  這個(gè)過程有點(diǎn)像做搜索引擎優(yōu)化,我們找到品牌本身的關(guān)鍵字,找到我們用戶喜歡的關(guān)鍵字,然后再進(jìn)行一個(gè)匹配,一旦對(duì)接,我們可以觸發(fā)問題的解決、品牌的喜愛乃至購買。

  (3) 被動(dòng)鎖定受眾VS主動(dòng)鎖定受眾

  大數(shù)據(jù)時(shí)代讓跟上潮流的品牌推廣者更得心應(yīng)手,而讓跟不上潮流的推廣者更加困惑。

  國外有一家商店曾經(jīng)通過研究孕婦的不同階段購買行為,通過數(shù)據(jù)分析結(jié)果向顧客寄試用產(chǎn)品,他們的準(zhǔn)確率高得可怕。一位父親因未成年女兒收到孕婦用品試用而起訴這家商店,然而隨后他發(fā)現(xiàn)女兒居然真的懷孕了,不得不向這家商店道歉。

  細(xì)想之下不由好奇,數(shù)據(jù)背后蘊(yùn)藏的是一片怎樣的市場(chǎng)推廣前景。大數(shù)據(jù)時(shí)代的我們有太多可以去做但還沒有做,先行者在付出后將得到把控市場(chǎng)的秘訣。從被動(dòng)的鎖定受眾到主動(dòng)鎖定受眾之間的一條路,一定離不開審慎的研究與高執(zhí)行力的實(shí)踐。

  (4) 長篇巨制VS短小閃雷

  這幾年,Twitter和國內(nèi)微博方興未艾,新浪在2013年12月發(fā)布2014短視頻營銷戰(zhàn)略,近期圈內(nèi)有一篇《2014年社交媒體五大預(yù)測(cè):短暫性SNS興起》的文章特別火,看看360的搶票視頻,再回想下去年雙11天貓的系列短小廣告,我們不得不驚嘆,一大波短小閃雷正在向我們襲來,且來勢(shì)洶洶!

  顧客們正變得越來越?jīng)]有耐心,與此同時(shí)生活中充斥著碎片的時(shí)間,碎片的內(nèi)容和感官。來自艾瑞的數(shù)據(jù)顯示,69%的用戶會(huì)觀看完5分鐘內(nèi)的新聞視頻,56.4%的人觀看完5分鐘以上的新聞視頻,而5分鐘的視頻可以放2個(gè)前插片。看完5分鐘視頻的插片后,35%的用戶會(huì)主動(dòng)去搜索該產(chǎn)品或者廣告的相關(guān)信息。

  另外,曾經(jīng)在線下可以傳閱一年的段子,如今一月便已是明日黃花。隨著更多的分享和看點(diǎn)冒出,顧客們的感官在溺愛后需要更大的刺激。長篇巨制將被放在各個(gè)角落里的特定場(chǎng)合,短小閃雷將不斷搶占社會(huì)化媒體的陣地。
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