2006年，Web2.0出現(xiàn)，改變了網(wǎng)民的角色，網(wǎng)民成為了信息的締造者和傳播者。這一切的發(fā)生同時推動了國內(nèi)輿情行業(yè)的發(fā)展。

　　2009年以后，微博和微信等社交工具的出現(xiàn)將輿情行業(yè)帶入一個發(fā)展的新時期。不管是傳統(tǒng)行業(yè)還是新興行業(yè)都面臨著社會輿論給企業(yè)帶來的種種影響。在這種情況下掌握輿論發(fā)展的動向就顯得尤為重要。

　　國外輿情事業(yè)發(fā)展較早，2004年就已經(jīng)出現(xiàn)了相關(guān)的輿情監(jiān)測服務(wù)提供商，很多高校都開設(shè)了輿情專業(yè)，截至目前已經(jīng)發(fā)展出相當(dāng)成熟的產(chǎn)業(yè)鏈。國外輿情行業(yè)的發(fā)展甚至帶動了數(shù)據(jù)分析行業(yè)的興起，進(jìn)入了大數(shù)據(jù)引領(lǐng)企業(yè)發(fā)展的革命性時代。反觀國內(nèi)，輿情行業(yè)的發(fā)展相對國外滯后，大部分高校并無開設(shè)此專業(yè)，有所涉獵的高校也僅以研究室的身份探究和帶動輿情的發(fā)展，發(fā)展腳步相對緩慢，涉及行業(yè)也比較窄。

　　為了及時掌握動態(tài)的、全面的輿情信息，尤其是在新媒體興起和傳播模式發(fā)生本質(zhì)變化的背景下，政府和企業(yè)越來越重視對網(wǎng)絡(luò)輿情的搜集和監(jiān)管。希望從中了解內(nèi)外部受眾對自身的整體意見和看法，以趨利避害，創(chuàng)造更多的價值。那么，隨著新媒體的進(jìn)一步深入發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管工作將有著怎樣的未來走向呢?

　　一、在輿情管理政策方面，形成和制定系統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)輿情管理機(jī)制和辦法將是近期政府輿情工作的重中之重。不久前發(fā)布的十八屆三中全會公報中明確提出要建立健全網(wǎng)絡(luò)輿論的引導(dǎo)和管理，這將加速我國輿情工作機(jī)制的建立。目前國內(nèi)尚無專業(yè)的機(jī)構(gòu)培養(yǎng)和測評輿情工作人員的能力水平，從業(yè)者能力參差不齊。完善培訓(xùn)和鑒定制度，將整體提升輿情工作人員的從業(yè)能力。改善目前無機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)、無人員監(jiān)管和無工作制度的行業(yè)現(xiàn)狀。

　　二、將會有更多的企業(yè)進(jìn)行輿情監(jiān)管系統(tǒng)的研發(fā)。網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)的海量性、實時更新性是網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)管的較大難點。海量數(shù)據(jù)的處理分析必須依靠專門的輿情監(jiān)管系統(tǒng)。目前珍島的輿情監(jiān)測引擎系統(tǒng)已經(jīng)可以實現(xiàn)在15分鐘內(nèi)抓取15萬個重點媒體、論壇、博客、微博等網(wǎng)站內(nèi)部的輿情信息，并對敏感信息進(jìn)行7*24小時不間斷監(jiān)測，接入手機(jī)短信、郵件提醒功能，實現(xiàn)及時報警，再配合專業(yè)分析生成詳細(xì)的輿情分析報告，實現(xiàn)準(zhǔn)確的輿情預(yù)警，消除“聲譽管理無序“的現(xiàn)象。

　　三、建立專業(yè)的輿情監(jiān)管服務(wù)團(tuán)隊。輿情監(jiān)管需要專業(yè)的團(tuán)隊，發(fā)現(xiàn)危機(jī)的能力和及時處理危機(jī)的能力同等重要。

　　大數(shù)據(jù)時代的來臨，既為輿情行業(yè)帶來新的發(fā)展契機(jī)，同時也帶來了更多的挑戰(zhàn)。可以預(yù)見，未來資深的輿情從業(yè)者也將會是優(yōu)秀的互聯(lián)網(wǎng)人。隨著政策的明朗化和相關(guān)技術(shù)的發(fā)展，輿情行業(yè)將進(jìn)入良性、正規(guī)的發(fā)展。