上個(gè)月的15日上午，網(wǎng)上曾出現(xiàn)留言，有媒體援引“內(nèi)部人士”的說(shuō)法稱(chēng)，微信公眾賬號(hào)將會(huì)被取消信息推送功能。當(dāng)天下午，被驚動(dòng)的騰訊官方出面辟謠：外界流傳的關(guān)于微信公眾賬號(hào)平臺(tái)將取消群發(fā)功能純屬謠言。

　　不過(guò)，這則“辟謠”只是否認(rèn)了微信公眾賬號(hào)平臺(tái)不會(huì)取消群發(fā)功能，并沒(méi)有提到是否會(huì)對(duì)其設(shè)定進(jìn)行改動(dòng)。結(jié)合此前不久三大移動(dòng)通訊提供商針對(duì)微信巨大流量消耗問(wèn)題向騰訊“逼宮”而鬧出的微信“收費(fèi)門(mén)”事件，我們很有理由懷疑騰訊會(huì)將目前公眾賬號(hào)一天一次的群發(fā)功能進(jìn)行削弱，削減到“兩三天一次”的密度。

　　當(dāng)然，隨著微信5.0版消息的流出，各方遺憾地發(fā)現(xiàn)，此前的預(yù)測(cè)似乎仍舊太過(guò)樂(lè)觀(guān)了一些。


　　企業(yè)賬號(hào)群發(fā)功能一月一次!

　　在這一次曝光的微信5.0測(cè)試版中，系統(tǒng)內(nèi)多出了兩個(gè)專(zhuān)門(mén)的文件夾用來(lái)統(tǒng)一歸檔此前散落在微信主頻道內(nèi)的企業(yè)號(hào)和訂閱號(hào)，從而使那些習(xí)慣關(guān)注一大堆企業(yè)或訂閱賬號(hào)的用戶(hù)界面能重歸清爽，也使得這類(lèi)信息被集中歸納，不想看的話(huà)不點(diǎn)開(kāi)文件夾便可，以免用戶(hù)被各類(lèi)信息流淹沒(méi)。被兩個(gè)文件夾“打包”的公眾賬號(hào)依據(jù)關(guān)注時(shí)間的先后排列。

　　但這種調(diào)整也意味著微信公眾號(hào)將大幅度減少在用戶(hù)面前的曝光率。

　　根據(jù)對(duì)于微信5.0版的測(cè)試體驗(yàn)，被視為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)新興手段的微信企業(yè)公共賬號(hào)群發(fā)功能已經(jīng)從原來(lái)的1天一次發(fā)送頻率，削減到了1月一次。也就會(huì)說(shuō)，企業(yè)用戶(hù)曾被視為新領(lǐng)域的微信平臺(tái)尚未做大，即宣告死亡。關(guān)于目前騰訊給出的新規(guī)則，筆者認(rèn)識(shí)的一位專(zhuān)職微信推廣的業(yè)界朋友非常無(wú)奈地表示：想死的心都有了!

　　“我們不是營(yíng)銷(xiāo)工具”

　　微信官方的態(tài)度其實(shí)早有線(xiàn)索可循。微信產(chǎn)品總監(jiān)曾鳴在6月5日的騰訊“把脈”沙龍上，講述了他理解的公眾平臺(tái)、推薦的案例以及要消除的誤解。曾鳴說(shuō)：微信要解決獲得信息與信息過(guò)載的平衡。并著重強(qiáng)調(diào)了“微信不是營(yíng)銷(xiāo)工具”這一點(diǎn)。至于微信到底是什么，他本人表示“微信可能會(huì)側(cè)重服務(wù)化和精品化的路線(xiàn)”，并同時(shí)在提及了7個(gè)比較知名的微信公眾號(hào)精品案例。

　　曾鳴為微信公眾賬號(hào)定義的主要功能有三項(xiàng)：

　　1. 互動(dòng)群聊：群發(fā)消息，單聊會(huì)話(huà)消息，自定義消息回復(fù)

　　2. 用戶(hù)管理：用戶(hù)分組管理，用戶(hù)資料、消息查看與回復(fù) ，素材庫(kù)管理

　　3. 服務(wù)定制：各種增強(qiáng)型服務(wù)，諸如會(huì)員卡綁定、企業(yè)CRM、軟硬件交互

　　一直以來(lái)，業(yè)界對(duì)微信的發(fā)展方向眾說(shuō)紛紜，騰訊官方也極少透露出有關(guān)信息。一般認(rèn)為，本次微信產(chǎn)品總監(jiān)的親自表態(tài)，意味著騰訊方面對(duì)微信的定位已做出了系統(tǒng)的規(guī)劃。此外，5.0版本中對(duì)公眾賬號(hào)折疊分組以及群發(fā)頻率的調(diào)整，說(shuō)明騰訊充分汲取了微博的前車(chē)之鑒：企業(yè)通過(guò)O2O平臺(tái)提供的是服務(wù)，而不是每天向客戶(hù)發(fā)送點(diǎn)什么顯示一下自己的存在。只要能確保有需求的時(shí)候用戶(hù)隨時(shí)隨地能通過(guò)某個(gè)平臺(tái)獲得他想要的東西，所謂“解決獲得信息與信息過(guò)載的平衡”本質(zhì)上莫過(guò)于此。

　　對(duì)此，珍島營(yíng)銷(xiāo)的首席信息官Lance認(rèn)為：“對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，用戶(hù)能夠在需要的時(shí)候想到你，并通過(guò)某個(gè)平臺(tái)找到你得到需要的服務(wù)或者信息，便是企業(yè)的大成功?！?br />