對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團(tuán),企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當(dāng)人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團(tuán)深耕商品流通與服務(wù)多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費(fèi)者的重要電商平臺。
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自進(jìn)入2012年開始,
1、加深員工對社會話媒體的認(rèn)識
社會化媒體營銷對每個營銷工作者的要求不是微博運(yùn)營專員,每天更新微博,回復(fù)一些粉絲的疑問。需要每個營銷人員從根本的社會化媒體這個概念去理解,去看一本關(guān)于社會化媒體的書或者現(xiàn)在立刻百度一下“社會化媒體營銷”這幾個關(guān)鍵字是一個方便快捷的方法,終要的是要考自己的實(shí)踐挖掘一些更有效的營銷新方式。
2、社會化媒體營銷不是盲目跟從
很多人都有一個“喜歡COPY”的心理,看見別人用某些方法賺了一些錢,就不管三七二十一,一擁而上希望也能用同樣的方法賺錢。到后,不但錢沒有賺到,反而虧了不少,終只能每天抱怨。
在社會化媒體營銷的案例中,我們經(jīng)常能看到一些做得比較成熟的企業(yè)。這些成功的企業(yè)當(dāng)中大多數(shù)都通過長期的摸索而走出了一條屬于自己的路。細(xì)想一下,別人創(chuàng)造的東西你同樣也適合嗎?別人能通過社會化媒體去賣書,去銷售衣服,去令更多人使用安全套,你的產(chǎn)品也適合通過同樣的渠道去尋找更多的潛在客戶嗎?你確定你的目標(biāo)受眾也在玩社會化媒體?
3、制定好一整套社會化營銷規(guī)劃
行軍打仗前一定要做好充足的戰(zhàn)略規(guī)劃,即使開戰(zhàn)的時候會出現(xiàn)許多意料之外的變化,但是好的策略規(guī)劃能少走彎路也能贏得漂亮。同樣地,企業(yè)在開通社會化媒體賬號前也要做好基本的媒體規(guī)劃和運(yùn)營規(guī)劃。
媒體規(guī)劃能夠幫助企業(yè)匹配適合做營銷的社會化媒體,運(yùn)營規(guī)劃則能夠幫助企業(yè)找到精準(zhǔn)人群,通過有效的目標(biāo)定位去培養(yǎng)潛在客戶。例如企業(yè)在經(jīng)營微博的時候需要制定一份運(yùn)營方案,通過運(yùn)營方案詳細(xì)規(guī)劃微博每天需要發(fā)布的內(nèi)容,需要從事的營銷活動等。
4、組建精力旺盛的營銷團(tuán)隊
眾觀現(xiàn)在國內(nèi)的社會化媒體平臺,基本上都是對企業(yè)免費(fèi)開放的,有些甚至給企業(yè)提供強(qiáng)大的后臺監(jiān)控功能,讓企業(yè)更加方便地使用這些功能去從事營銷活動。相對收費(fèi)的東西而言,免費(fèi)的東西往往需要消耗更多的精力去培養(yǎng),培養(yǎng)企業(yè)自身的社媒人員。
企業(yè)既然希望進(jìn)駐社會化媒體,就應(yīng)該結(jié)合自身情況投入更多的精力去經(jīng)營。小公司有小公司的策略,大企業(yè)有大企業(yè)的規(guī)劃,一旦開始了就要做好長期戰(zhàn)斗的準(zhǔn)備。一分耕耘一分收獲,世界上沒有真正免費(fèi)的午餐。
5、擁有統(tǒng)一規(guī)范的系統(tǒng)管理
由于對社會化媒體的了解不深,很多企業(yè)都會犯一個錯誤,就是隨波逐流開設(shè)了許多社媒的賬號,希望每個賬號都能夠產(chǎn)生效益,但是缺乏詳細(xì)的規(guī)劃。這就會導(dǎo)致了一個嚴(yán)重的問題,同樣的活動,在不同的社媒平臺發(fā)布了不同的獎品。我們希望企業(yè)能根據(jù)不同社媒的屬性做出不同的規(guī)劃,但是不等于在不同的社媒企業(yè)就要扮演不同的角色。企業(yè)一旦做好明確的定位就不要上演雙面伊人的戲劇。
Trueland珍島認(rèn)為企業(yè)進(jìn)行社會化媒體營銷,重要的是要知道什么是社會化媒體,知道每個社媒平臺上分布人的狀況,經(jīng)營社媒營銷的重要性和必要性,在不斷的實(shí)踐過程中總結(jié)經(jīng)驗(yàn),修筑一條數(shù)據(jù)自己的營銷渠道。
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