對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團,企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領域的重要力量,北京一商集團深耕商品流通與服務多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費者的重要電商平臺。
查看詳情
作為一個電商網(wǎng)站的站長,你是否應該在規(guī)劃網(wǎng)站導航、搜索、頻道首頁、專題這四大站內(nèi)入口時考慮一下不同的用戶群體?有的用戶群體關注產(chǎn)品價格,有的用戶群體關注產(chǎn)品介紹和評論,設計電商網(wǎng)站的出發(fā)點,就是了解和細分你的用戶,不斷激起用戶的購買欲望。Trueland珍島分析在進行電商網(wǎng)站設計的時候需要對用戶進行細分,所有的用戶群體可以劃分為主動用戶和被動用戶。
主動用戶:有購買欲望以及明確購買目標,決策較獨立,不易受干擾;被動用戶:有購買欲望但無明確購買目標,需要被引導和刺激;對于主動用戶,它會在站點中找到自己想要的東西,買上就走。激起用戶購買的欲望的方式有很多,Trueland珍島總結(jié)如下所訴。
入站流量提升
如果一個用戶通過某書名進入到你的網(wǎng)站,當然了,著陸頁(Landing Page)在圖書詳細頁。這類用戶,你的網(wǎng)站首頁和產(chǎn)品導航,純粹成了擺設,因為他是主動用戶:目標明確。
如果一個用戶通過品牌廣告進入到網(wǎng)站首頁,那么你應該推薦一些相關產(chǎn)品。如果他是被動用戶:目標不明確,你需要引導他。當然了,這對網(wǎng)站的設計要求太高,目前除了亞馬遜,當當也沒有走到這一步:個性化。
首頁設置把控
當你知道原來有主動用戶和被動用戶之分后,可能一種挫敗感油然而生:我設計這么華麗的首頁,還每天不辭辛苦地更新,竟然少有問津?你可以做一種折中嘛:屏人工推薦,其它幾屏簡單的機器推薦。
還有一種說法:我首頁推薦都是熱銷品,占我每天銷售額的20%,所以首頁很多人都在關注。我不禁要問,你真的確定他們不是從搜索進入,然后產(chǎn)生購買?
如果你的網(wǎng)站70%都是老用戶,會隔三差五回來逛逛,對于這類被動用戶,首頁推薦商品的相關性和質(zhì)量,就特別關鍵了,特別是Banner欄和限時搶購等。像排行榜類欄目,完全是針對被動型用戶的?;ヂ?lián)網(wǎng)購物用戶,聽說70%都沒有明確的購買目標。
導航搜索框更合用戶心意
導航和搜索,是任何電商網(wǎng)站的站內(nèi)核心入口。由于品類的差別,側(cè)重點有所不同,對規(guī)格和功能要求高的商品,以導航為主。如果用戶通過目錄導航進入到列表頁,這類用戶一定是被動型用戶:沒有明確的購買目標。他買什么,主要決定于商品列表、二頁的排序,即推薦順序。所謂推薦,就是商品的相關性,在不熟悉用戶偏好情況下,一般是近期銷量、好評度、上架時間、點擊量、收藏量等綜合起來的一個權重值。
對于設計師,設計導航列表頁時,可以給用戶推薦一些專題或促銷活動;而搜索列表頁,好干干凈凈,避免噪音,讓用戶更快地決策、下單。
關于商品詳細頁
無論是通過導航還是搜索,終進入商品詳細頁。當用戶對該商品產(chǎn)生購買欲望后,他有可能的意圖,就是尋找替代品或是附加品,也就是商品的"相關推薦"商品。
尋找替代品:有購買欲望,但還沒有明確購買目標,他是以被動用戶身份進到詳細頁的。商品的的詳細介紹資料、商品評論對他很敏感,因為他處于商品了解階段。
尋找附加品:有購買欲望,同時已經(jīng)明確了購買目標,他是以主動用戶身份進到詳細頁的。商品的詳細介紹資料他不是太關注,而價格對他比較敏感,因為他處于購買決策階段。
對于從促銷進到詳細頁的用戶,大多數(shù)都是有購買欲望但無購買目標,他除了關注價格本身,對商品詳細信息也要求較高,因為從用戶購買決策過程來看,一定是對商品本身有足夠的了解后,才會考慮下單。對于從搜索進到詳細頁的用戶,就要細分了。從商品全名進入的,和從商品屬性進入的,一個主動型,一個是被動型。
強調(diào)推薦系統(tǒng)是電商網(wǎng)站的核心基礎設施。其中,從人的屬性角度是個性化推薦,從商品的屬性角度是相關推薦。推薦系統(tǒng),主要是針對被動型消費者。近流行的社會化電子商務網(wǎng)站,如蘑菇街、美麗說,都是針對被動型消費者。這類網(wǎng)站本質(zhì)是提供導購服務,也就是淘寶客模式。像一淘這類比價網(wǎng)站,主要是針對主動型消費者。
在產(chǎn)品設計時,對于主動型用戶,要提升購買效率;對于被動型用戶,要強化相關推薦。對于電商網(wǎng)站的設計,主要一激起用戶購買欲望為主,Trueland珍島分析,如果站內(nèi)流量入口主要是搜索,你就真得思考你的用戶構(gòu)成了,估計多半都是新用戶,站點中各個設置細節(jié)都將會影響到用戶購買 欲望是否強烈,電商站長應該把控好。
對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團,企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領域的重要力量,北京一商集團深耕商品流通與服務多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費者的重要電商平臺。
查看詳情邁富時攜手合肥投促共建“智慧招商平臺”——招商大模型+AI智能體驅(qū)動招商全流程閉環(huán)
今日,由邁富時與合肥市投資促進有限公司、億歐集團共同打造的“智慧招商平臺”在合肥中安創(chuàng)谷全球路演中心正式發(fā)布。發(fā)布會以“合要素資源,啟數(shù)智招商”為主題,來自全國各省市投促部門、金融機構(gòu)、產(chǎn)業(yè)園區(qū)及相關協(xié)會的百余位嘉賓通過線下+線上直播方式參會。
查看詳情邁富時入選“上海市創(chuàng)新型企業(yè)總部”,引領國產(chǎn)信創(chuàng)AI加速落地
第三批上海市創(chuàng)新型企業(yè)總部授牌儀式于4月28日舉行,上海市市長龔正出席并為44家創(chuàng)新型企業(yè)總部授牌,其中人工智能領域僅10家。邁富時Marketingforce(珍島集團)憑借在AI領域的技術創(chuàng)新和應用成果,被授予“上海市創(chuàng)新型企業(yè)總部”。這一殊榮,是對公司堅持AI技術自研、推動國產(chǎn)化替代、引領產(chǎn)業(yè)數(shù)智化升級的高度肯定。
查看詳情邁富時入選IDC中國AI Agent市場圖譜三大模塊:全棧企業(yè)級智能體實力獲權威認可
全球知名市場研究與咨詢機構(gòu)IDC正式發(fā)布《IDC Market Glance:中國AI Agent市場概覽,1Q26》,全面展現(xiàn)了中國AI Agent市場在技術躍遷、行業(yè)落地、商業(yè)模式及治理體系等方面的最新進展。
查看詳情邁富時獲“GEO服務領軍企業(yè)”第一名!構(gòu)建品牌在AI生態(tài)中的長期信任資產(chǎn)
在亞洲國際品牌研究院與金鷗斯瑞大數(shù)據(jù)研究院聯(lián)合發(fā)布的《GEO服務領軍企業(yè)榜TOP20》中,邁富時以97分綜合評分位居第一。榜單基于央媒公開報道、行業(yè)監(jiān)測數(shù)據(jù)與品牌評估體系綜合評定。
查看詳情2026全國智能體開發(fā)者大會落幕,邁富時與政產(chǎn)學研協(xié)同賦能AI智能體產(chǎn)業(yè)升級
1月4日,2026全國智能體開發(fā)者大會在常州盛大啟幕。本次大會由中國人工智能學會主辦,是學會推動人工智能技術扎根地方、賦能實體的重要舉措。以AI Agent技術創(chuàng)新與產(chǎn)業(yè)落地為核心主線,匯聚政產(chǎn)學研用各方精英,搭建起前沿技術碰撞、實踐經(jīng)驗分享、產(chǎn)業(yè)資源對接的高端平臺,為我國智能體產(chǎn)業(yè)規(guī)?;l(fā)展筑牢生態(tài)支撐。
查看詳情您的業(yè)務有難題?請及時聯(lián)系我們!
我們擁有各領域?qū)I(yè)的解決方案顧問,為您解答任何業(yè)務上的困惑,或是
交流行業(yè)最新方向動態(tài),期待與您愉快的交流。