對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時&一商集團,企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團深耕商品流通與服務(wù)多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費者的重要電商平臺。
查看詳情娛樂圈頻頻爆出出軌門,出軌對象無論男女與權(quán)貴,在新媒體時代的傳播覆蓋下,難免被輿論所淹沒。
前陣子,白百合被爆出軌,出軌大軍再獲新丁,而結(jié)局卻在白百合幕后強大的公關(guān)團隊下,以夫妻申明早已離婚,陳羽凡退圈收場,扭轉(zhuǎn)了輿論風(fēng)向。
吃瓜群眾可不買賬,蹭“白百合出軌”熱點的公關(guān)廣告鋪天蓋地。
舉個栗子
某婚姻咨詢號:《白百合被爆出軌,什么樣的女人才配擁有幸福感情?》
某設(shè)計事務(wù)所:《白百合被爆出軌的酒店竟然這么豪華,帶你讀懂它的設(shè)計》
某珠寶大號:《白百合離婚為何在意那些珠寶玉石?》
。。。。。。
看完這些你或許會發(fā)現(xiàn),這些發(fā)布在新媒體平臺的公關(guān)廣告,似乎也可以稱作是借助廣告公關(guān)手段進行的一場營銷。
笛卡爾說:我思故我在,
那我們今天就來思考一下:
新媒體時代,廣告公關(guān)為什么在走向營銷融合?
資訊更紛繁
細心留意一下,就會感覺到生活周邊充斥著比以往更多更雜的營銷資訊,大到路邊廣告位,小到出租車司機前座椅背,紙質(zhì)的,有聲的等等。營銷手段百出,資訊噪音紛繁,但是這樣的廣告給你留下了印象么?走過一條打滿廣告的街,或許你記住的只有路邊煎餅果子的香味。

新媒體時代,只有公關(guān)與廣告融合,增加傳播聲量與顧客觸點,才能讓營銷在紛雜的資訊中安靜地綻放,公關(guān)主要讓受眾注意品牌并生發(fā)興趣;廣告主要讓受眾生發(fā)欲望并購買;當然,如果過程夠漂亮,還可收獲分享,二次傳播。用公關(guān)讓受眾認同,用廣告讓受眾購買,用漂亮的公關(guān)與廣告融合讓受眾二次傳播。
行業(yè)更赤裸
相比幾年前,新媒體時代下的公關(guān)行業(yè)更赤裸,專題報道贊助優(yōu)先,電視節(jié)目冠名競標;影視作品強行植入廣告;大V給錢就轉(zhuǎn)發(fā);黑文給錢就下線,不給錢就黑得漂亮…在這樣的背景下,可以說公關(guān)與廣告開始融合,也可以說公關(guān)成為一種新的營銷形式。就如當年打的不可開交的王老吉和加多寶, 2013年1月31日,廣州市中級人民法院裁定,要求加多寶立即停止使用“王老吉改名為加多寶”或與之意思相同、相近似的廣告語進行廣告宣傳的行為。面對官司失敗帶來的負面營銷,加多寶采取的公關(guān)形式為連發(fā)4條微博,以“對不起”體標明自己的立場。

——對不起!是我們太笨,用了17年的時間才把中國的涼茶做成唯一可以比肩可口可樂的品牌。
——對不起!是我們太自私,連續(xù)6年全國銷量領(lǐng)先,沒有幫助競爭對友修建工廠、完善渠道、快速成長……
——對不起!是我們出身草根,徹徹底底是民企的基因。
——對不起!是我們無能,賣涼茶可以,打官司不行。
這是一場以退為進,以柔制勝的完美負面公關(guān)+廣告營銷案例,以情感為催淚彈,迅速扭轉(zhuǎn)了因官司失敗造成的負面影響,獲得了消費者的同情的,同時,以事實性的陳述披露產(chǎn)品品質(zhì),獲得了消費者的認同。
受眾更自我
新媒體時代,不再是當年你在村里頭拿著大喇叭吼一嗓子, XXX牌豬飼料好,大家都爭相去購買那個牌子豬飼料的時代了。相比于報紙電視廣告,受眾們更加相信自己關(guān)注的微博紅人、不知名人士寫的分享帖,自我性的另一方面還表現(xiàn)在,受眾在廣告公關(guān)影響下的思維固定。

就比如火爆了深廣上的喜茶,紅人大號們像說好了似的PO出了近發(fā)現(xiàn)的一款性價比超高的飲品,微信滿屏的推薦稿,在這樣的公關(guān)下,喜茶——口感爆好、性價比高、是年輕,潮流的象征,這樣的思想觀念就植入到受眾的腦海中了。會有人看出是公關(guān)營銷手段么?當然很多人都看出來了,但是結(jié)果呢,自我性帶來的思維固定讓眾多顧客決定即使要排上幾個小時的隊,也一定要去嘗個鮮。
傳播更精準
廣告、公關(guān)走向營銷融合還有一個重要的原因,是新媒體自身特質(zhì)讓傳播更加精準,提高了廣告費用與效果的投入比。
DSP廣告,根據(jù)細分維度(時間、地域、性別、收入、興趣、瀏覽歷史、購買歷史等),定向投放。
SEM廣告,根據(jù)搜索行為(搜索關(guān)鍵詞、搜索歷史等),定向投放。
EDM廣告,根據(jù)購買行為(會員等級、購買時間、客單價等),定向投放。
購物插件、電信彈窗,分類投放等等...

新媒體時代給廣告帶來的優(yōu)勢與機會是精準投放ROI可評估,劣勢與威脅是精準投放受眾有限。這個時候,加上公關(guān)來補足,聚集受眾人群關(guān)注,從而獲取目標受眾數(shù)據(jù),或引發(fā)目標受眾行為,是不是解決了劣勢?公關(guān)融合廣告,前者圍網(wǎng),后者撈魚。
互動更頻繁
新媒體時代下,互動讓品牌得享齊人之福。拿小米社區(qū)舉例,從出謀劃策到搶購期貨再到宣傳帶動,小米的100億美元估值,米粉們貢獻良多。那么,小米社區(qū)是作為公關(guān)的存在,還是作為廣告的存在?這個沒有人能夠界定,只能說小米社區(qū)融公關(guān)、廣告于互動,讓受眾的自然參與、評價、宣傳、增值品牌,與品牌共生,是廣告公關(guān)營銷的完美融合。
結(jié)語
廣告、公關(guān)、營銷都是一種思想,一套科學(xué)而藝術(shù)的方法,其出發(fā)點都是迎合并滿足客戶的需要;其目的都是獲得客戶的信任與支持,實現(xiàn)企業(yè)利益和客戶利益的“雙贏”,只是在新媒體時代下,廣告公關(guān)走向營銷融合是必要的也是必然的。
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