大數(shù)據(jù)時(shí)代如何挖掘企業(yè)和品牌的輿論聲音?
據(jù)統(tǒng)計(jì)截止2015年底中國網(wǎng)民已經(jīng)突破6個(gè)億,移動(dòng)用戶4.2億,新浪微博注冊突破5個(gè)億,微信用戶更是突破6個(gè)億。
大數(shù)據(jù)2.0時(shí)代的網(wǎng)絡(luò)成為反映社會(huì)輿情的主要載體之一,在輿情傳播中起著重要的作用。
隨著便攜式終端的智能化、多樣化發(fā)展,輿情不再局限于互聯(lián)網(wǎng),移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)也將成為值得關(guān)注的領(lǐng)域。微博、博客和網(wǎng)絡(luò)社群不僅僅是言論表達(dá)平臺(tái),也是參政議政的良好工具,是政府陽光執(zhí)政不可缺少的通道。在這種形勢下,高度重視積極研究網(wǎng)絡(luò)輿情的新趨勢、新特點(diǎn),有利于各級(jí)黨政機(jī)關(guān)把握社會(huì)發(fā)展的脈搏和“痛點(diǎn)”,找到網(wǎng)絡(luò)良性互動(dòng)的渠道,為和諧社會(huì)的構(gòu)建創(chuàng)造條件。自媒體的時(shí)代更是人人有麥克風(fēng),如何在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下挖掘潛在的危機(jī)和傾聽輿論的聲音?
可靠的互聯(lián)網(wǎng)伙伴—珍島輿情系統(tǒng)3.0
珍島輿情監(jiān)測引擎系統(tǒng)正是在這樣的背景下誕生,由珍島集團(tuán)與復(fù)旦大學(xué)聯(lián)合研發(fā)。該系統(tǒng)基于元數(shù)據(jù)搜索模式,采用搜索引擎技術(shù)實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)識(shí)別與抓取,通過智能信息處理分析技術(shù),每天持續(xù)挖掘目標(biāo)信息。專業(yè)公關(guān)團(tuán)隊(duì)7*24小時(shí)全天候監(jiān)測,人機(jī)結(jié)合對危機(jī)準(zhǔn)確研判,及時(shí)預(yù)警及時(shí)處理。
八大功能板塊全面監(jiān)控

廣泛的覆蓋范圍
覆蓋九大類網(wǎng)站,其中包含近1萬家重點(diǎn)新聞網(wǎng)站、 10萬家主流BBS、4個(gè)熱門博客平臺(tái)、3個(gè)熱門問答平臺(tái)、
4個(gè)熱門微博平臺(tái)、視頻、SNS、微信平臺(tái)信息等,兼具廣度和深度。
系統(tǒng)可依據(jù)客戶需求,定制化監(jiān)控網(wǎng)站。指定時(shí)間,每天抓取,快速收錄。由專業(yè)分析人員針對數(shù)據(jù)進(jìn)行日報(bào)、周報(bào)和月報(bào)分析并給出監(jiān)控反饋,由資深營銷專員進(jìn)行輿情分析,并給出建議對策,或進(jìn)行危機(jī)干預(yù),適時(shí)引導(dǎo)輿論。
強(qiáng)效的危機(jī)公關(guān)處理能力
珍島輿情系統(tǒng)除了上述優(yōu)勢之外還具有強(qiáng)效的危機(jī)公關(guān)能力,能夠時(shí)間幫助企業(yè)進(jìn)行負(fù)面消息處理操作,并且能夠根據(jù)負(fù)面消息的來源進(jìn)行針對性操作。
針對新聞
1、正面壓制
及時(shí)多平臺(tái)發(fā)布正面新聞到知名網(wǎng)站,經(jīng)百度收錄獲得排名。
2、負(fù)面公關(guān)
1、對負(fù)面信息進(jìn)行公關(guān)。
2、利用知名網(wǎng)站發(fā)布消息,品牌有力澄清。
3、品牌發(fā)布財(cái)報(bào)澄清負(fù)面,吸引金融巨頭投資力挺,正面信息二次傳播。
4、品牌按原計(jì)劃舉辦活動(dòng),吸引用戶,澄清負(fù)面。
針對微博
1、正面壓制
利用微博加V認(rèn)證號(hào)發(fā)布正面信息,占據(jù)熱門微博位置。
2、正面引導(dǎo)
對負(fù)面微博信息進(jìn)行評論/回復(fù),做到正面引導(dǎo)。
針對論壇
1、正面引導(dǎo)
對負(fù)面帖子信息進(jìn)行評論/回復(fù),做到正面引導(dǎo)。
2、發(fā)布新話題
發(fā)布新話題帖,吸引關(guān)注。
珍島輿情3.0
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