9月10日，上海市虹口區(qū)科協(xié)韓亞成副主席、號(hào)百商旅電子商務(wù)有限公司李駿副總監(jiān)一行到珍島調(diào)研，對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)浪潮，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)趨勢(shì)之下的數(shù)字營(yíng)銷進(jìn)行了深入的探討。

　　本次來(lái)訪的號(hào)百商旅電子商務(wù)有限公司，是中國(guó)電信旗下唯一一家專營(yíng)商旅和商城綜合性業(yè)務(wù)的電子商務(wù)公司。依托中國(guó)電信品牌和網(wǎng)絡(luò)等優(yōu)勢(shì)，基于語(yǔ)音、互聯(lián)網(wǎng)、手機(jī)等接入方式，立足上海、覆蓋全國(guó)，為消費(fèi)者提供機(jī)票預(yù)訂、酒店預(yù)訂、餐飲預(yù)訂、商品訂購(gòu)等“吃住行 游購(gòu)?qiáng)省钡纳钚畔㈩惿搪梅?wù)，通過(guò)基于中國(guó)電信114臺(tái)的基礎(chǔ)為消費(fèi)者提供全面的生活信息類服務(wù)。

　　李總在調(diào)研會(huì)上表示，114是語(yǔ)音服務(wù)的先行踐行者，也是目前OTA行業(yè)唯一賺錢的公司。但隨著互聯(lián)網(wǎng)，尤其是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展，企業(yè)突然間開始不知道該怎么做營(yíng)銷了，缺乏對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的認(rèn)識(shí)，也缺少這方面的專業(yè)人才，企業(yè)一直在考慮做O2O,也堅(jiān)信O2O是方向，但現(xiàn)在就是看不清楚互聯(lián)網(wǎng)的玩法。

　　“我在跟政府領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作的時(shí)候提到了我們的難處和疑惑，正巧當(dāng)時(shí)領(lǐng)導(dǎo)就提到了珍島，告訴我們珍島就是專業(yè)解決這類問(wèn)題的公司，所以我們今天就過(guò)來(lái)學(xué)習(xí)了解了。”在提到今天的來(lái)訪目的時(shí)，李總?cè)缡钦f(shuō)。

　　針對(duì)李總提出的問(wèn)題，珍島副總裁張蓬從珍島的定位、數(shù)字營(yíng)銷生態(tài),尤其是移動(dòng)營(yíng)銷的生態(tài)進(jìn)行了詳盡的解答。

　　張蓬介紹到，珍島在13年底重新進(jìn)行了互聯(lián)網(wǎng)多元化業(yè)務(wù)的布局，按照集團(tuán)化運(yùn)作，事業(yè)部獨(dú)立核算的機(jī)制發(fā)展，目前已經(jīng)形成了以“自有核心技術(shù)與資源為核心+第三方技術(shù)、商業(yè)、數(shù)據(jù)合作”為主的數(shù)字生態(tài)運(yùn)營(yíng)模式。這是珍島在認(rèn)識(shí)到以“作業(yè)驅(qū)動(dòng)、分散化、高成本”的傳統(tǒng)整合數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)1.0版本已經(jīng)漸漸無(wú)法適應(yīng)市場(chǎng)的需求的當(dāng)下。向創(chuàng)新數(shù)字營(yíng)銷服務(wù)平臺(tái)2.0模式的轉(zhuǎn)型，2.0模式的核心在于“數(shù)據(jù)驅(qū)動(dòng)、平臺(tái)化、交互式”，可以為客戶提供高度集成的半自動(dòng)化甚至是自動(dòng)化的營(yíng)銷服務(wù)。這一模式契合了目前珍島從中小客戶到品牌客戶的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷需求，可以很好的解決數(shù)據(jù)時(shí)代，對(duì)于數(shù)據(jù)的匯整及沉淀。

　　針對(duì)李總特別關(guān)心的移動(dòng)營(yíng)銷生態(tài)問(wèn)題，張蓬分享了他的經(jīng)驗(yàn)。一般而言，移動(dòng)營(yíng)銷主要通過(guò)第三方平臺(tái)或是獨(dú)立APP進(jìn)行，這兩者技術(shù)需求相當(dāng)，但對(duì)企業(yè)營(yíng)銷效果而言各有優(yōu)劣勢(shì)，主要表現(xiàn)在數(shù)據(jù)的沉淀和個(gè)性化營(yíng)銷上面。在推廣方式上，移動(dòng)端的推廣手段也可謂異彩紛呈，從以DSP為主的精準(zhǔn)營(yíng)銷，流量平臺(tái)分發(fā)、招財(cái)鎖屏、社媒營(yíng)銷、到移動(dòng)SEO、Google ADMod等都是目前常見的移動(dòng)推廣方式。張蓬進(jìn)一步指出針對(duì)號(hào)碼百事通已有的1800萬(wàn)存量市場(chǎng)，如何激活消費(fèi)者、留存消費(fèi)者、開發(fā)增量市場(chǎng)這三點(diǎn)是主要考慮的問(wèn)題，這一方面需要涉及的是APP的用戶體驗(yàn)度，另一方面就需要靈活地整合采用之前提到的各類推廣方式，以盤活存量，發(fā)展增量，同時(shí)保持和提升用戶黏性。

　　調(diào)研會(huì)后，李總表示“對(duì)于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)有了更深入的認(rèn)識(shí)，非常感謝珍島張總的分享，學(xué)習(xí)到了很多的干貨?！蓖瑫r(shí)，珍島以及號(hào)百的雙方企業(yè)代表也非常感謝虹口區(qū)科協(xié)的牽線，有效地對(duì)接了市場(chǎng)的需求，為企業(yè)轉(zhuǎn)型與開拓市場(chǎng)起到了真正的服務(wù)和引領(lǐng)作用。