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邁富時AI原生CRM榮獲“金i獎”2025年度產品，以智能化驅動打造CRM新標桿
中國科學院《互聯(lián)網周刊》、德本咨詢與eNet研究院聯(lián)合主辦的“2025年度金i獎”評選結果正式揭曉。全球領先的AI應用平臺邁富時Marketingforce憑借其國產替代、智能驅動的“AI原生CRM”斬獲“2025年度產品”大獎。
查看詳情珍島營銷開展年度客戶滿意度調查
來 源：http://www.trueland.net/
發(fā)布時間：2013-07-17
近日，珍島營銷正式開展年度客戶滿意度調查活動。
本次滿意度調查主要針對珍島T-Site建站系統(tǒng)的用戶群體，并依據企業(yè)的各項產品和服務擬定問卷調查表，通過郵件的形式邀請廣大用戶，對珍島客服部在售后流程中的各項服務進行滿意度評分。
珍島營銷客服部總監(jiān)Anne表示：“一般來說，企業(yè)售后服務的許多項目并不見得都能契合用戶的實際情況與現(xiàn)實需要。在許多時候，有些項目可能企業(yè)方面比較重視并投入了較多的資源，但實際對用戶來說意義不大;而另一些可能是用戶更需要的，但企業(yè)的投入卻相對薄弱。”鑒于此，珍島營銷方面希望憑借這次調查所收集到的數(shù)據，對目前售后環(huán)節(jié)中的各項服務內容進行重新評估，并作出改善與調整，以使目前的售后環(huán)節(jié)能進一步貼近用戶的實際需要，從而實現(xiàn)更好的服務效果。
珍島營銷長期秉持“以服務立信譽，以質量鑄品牌”的原則，以規(guī)范和改善目前企業(yè)客戶服務的流程以及內容為宗旨，終樹立“讓每一個客戶成為我們的終身客戶”的服務理念。一直以來，珍島營銷將客戶視為與我們一起共同發(fā)展的合作伙伴，致力于通過提供各種有用的業(yè)務與配套服務為用戶創(chuàng)造更大的價值，終實現(xiàn)雙方的共贏。
預計本次客戶滿意度調查將持續(xù)到本月末，在此希望更多的T-Site系統(tǒng)用戶在收到問卷表后，可以花費幾分鐘時間填寫，為我們送出您的那份寶貴意見。目前珍島營銷方面已經收到了部分客戶的意見反饋，不日將匯總各方意見展開系統(tǒng)調研，以便對現(xiàn)有客服與售后流程進行優(yōu)化。
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滬公網安備31010902001233號
