5月24日下午，在珍島營銷副總裁，專業(yè)培訓(xùn)師Charles的主持下，第四期《從課堂走向?qū)崙?zhàn) 如何向網(wǎng)站要利潤》培訓(xùn)如期舉行。

　　按照計(jì)劃，本屆培訓(xùn)將深入到產(chǎn)品功能與使用技巧之外的方面展開，著重于使學(xué)員們了解各種通過網(wǎng)站功能與網(wǎng)絡(luò)媒介實(shí)現(xiàn)與用戶進(jìn)行互動(dòng)的觀念與手段，從而使客戶在了解珍島產(chǎn)品的各項(xiàng)功能與使用技巧的同時(shí)，充分運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)手段，增進(jìn)品牌、企業(yè)與用戶之間的互動(dòng)，大限度地創(chuàng)造出利潤和價(jià)值。

　　對于如何實(shí)現(xiàn)與用戶之間的互動(dòng)，Charles給出建議，推薦設(shè)立企業(yè)微博賬號和注冊微信公眾平臺。

　　目前，微信公眾平臺和新浪/騰訊等微博系統(tǒng)，已經(jīng)成為不少企業(yè)面向用戶與潛在客戶展開互動(dòng)的主要媒介，其更是實(shí)現(xiàn)O2O概念的良好平臺。但不可否認(rèn)的是，但有相當(dāng)多的企業(yè)尚未意識到此類溝通與互動(dòng)平臺在業(yè)務(wù)開展中的價(jià)值，白白放棄了這一陣地。

　　在培訓(xùn)期間，有學(xué)員問起：“微博和微信在運(yùn)行初期，都需要經(jīng)歷一個(gè)‘粉絲’的累積過程，在這方面珍島營銷是否能提供一些好的建議。如果設(shè)立專門的企業(yè)微博賬號，有沒有必要去專門買點(diǎn)‘粉絲’?”

　　對此，Charles回答：互動(dòng)的目的是積累真正有價(jià)值的用戶群體，所以珍島營銷方面一般不推薦采取購買粉絲、互粉等形式提高關(guān)注度的手段。因?yàn)榍罢呓o你帶來的只是充場面的“僵尸粉”，后者的初衷只是彼此提高關(guān)注度數(shù)據(jù)，會產(chǎn)生互動(dòng)的可能性同樣極低，所以效果與“僵尸粉”相差無幾。因此都不推薦。

　　“便捷，盡可能提高互動(dòng)的便捷性，是加強(qiáng)用戶互動(dòng)意愿的重要條件。”Charles進(jìn)一步向?qū)W員解釋：“為實(shí)現(xiàn)這個(gè)目的，企業(yè)可以通過在網(wǎng)站與產(chǎn)品上標(biāo)注官方微博與微信，來吸引用戶來平臺上互動(dòng)。特別是后者，一定要標(biāo)記上二維碼，讓‘懶’的用戶也能通過‘掃一掃’關(guān)注大家的微信平臺?！?

　　當(dāng)然，在設(shè)立官方微博和微信賬號以后，堅(jiān)持不懈地進(jìn)行信息發(fā)送也推介也是必須。微博可以設(shè)置專人每日維護(hù)，而微信公共平臺則需要以微刊的形式，堅(jiān)持每天一次群發(fā)，以此來加強(qiáng)企業(yè)和品牌的存在感，逐漸擴(kuò)大影響力。

　　在今天的網(wǎng)絡(luò)營銷領(lǐng)域，互動(dòng)已經(jīng)成為了營銷手段的重要組成部分，也是構(gòu)成整合網(wǎng)絡(luò)營銷概念中基本元素。隨著網(wǎng)絡(luò)營銷概念與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，企業(yè)與用戶、品牌與用戶之間的互動(dòng)手段與方式正在不斷加強(qiáng)，這就為全面提升用戶黏性創(chuàng)造了更多的有利條件，進(jìn)而為企業(yè)獲得的并開拓業(yè)務(wù)創(chuàng)造更多的機(jī)會。

　　整合網(wǎng)絡(luò)營銷代表著目前與未來網(wǎng)絡(luò)營銷的發(fā)展方向，但其概念亦隨著技術(shù)與需求的發(fā)展在不斷充實(shí)中。把握這個(gè)變化及時(shí)跟上技術(shù)與概念的腳步，是長期致力于推進(jìn)中國整合網(wǎng)絡(luò)營銷發(fā)展的珍島營銷一直以來努力的方向。

　　目前珍島營銷的客戶培訓(xùn)項(xiàng)目已形成定期機(jī)制，下一講計(jì)劃在6月進(jìn)行。