曾幾何時(shí)傳統(tǒng)家電行業(yè)也搬上了電商平臺(tái)，生活中不可或缺的家電也可以在網(wǎng)購(gòu)了，因部分大家電的運(yùn)輸和安裝問(wèn)題曾一度擾人，讓很多人不敢從網(wǎng)上入手，而今強(qiáng)大的售后體系使得實(shí)體店能夠購(gòu)買的家電商品，在網(wǎng)上更方便交易，各種支付方式更是節(jié)省了人們掏腰包的時(shí)間，安裝說(shuō)明和安裝人員配備也一應(yīng)俱全，足不出戶的生活更得以體現(xiàn)。而足不出戶就更多的依賴網(wǎng)絡(luò)，網(wǎng)絡(luò)口碑則成了人們網(wǎng)購(gòu)商品時(shí)不可或缺的標(biāo)桿。于是傳統(tǒng)家電也開始大步進(jìn)軍網(wǎng)絡(luò)口碑。

　　家電行業(yè)因其實(shí)用性較強(qiáng)，又比較大件，價(jià)格相對(duì)其他零碎的生活用品較貴，網(wǎng)購(gòu)時(shí)在消費(fèi)者心中的防線會(huì)更高一層，如何從這層防線攻破呢？

　　網(wǎng)絡(luò)口碑解析：

　　網(wǎng)絡(luò)口碑指的是網(wǎng)友通過(guò)各種網(wǎng)絡(luò)渠道和其他網(wǎng)民共同分享的關(guān)于公司、產(chǎn)品或服務(wù)的文字及各類多媒體信息。這些討論相應(yīng)的傳播效力會(huì)影響到這個(gè)品牌、產(chǎn)品、及服務(wù)的信譽(yù)度，也就是網(wǎng)絡(luò)口碑，從而也會(huì)在某些方面對(duì)其生意造成一定的影響。網(wǎng)絡(luò)口碑對(duì)于這個(gè)網(wǎng)購(gòu)成風(fēng)的時(shí)代來(lái)說(shuō)，很大程度上代表了品牌的形象，因此網(wǎng)絡(luò)口碑也日益受到企業(yè)的重視。尤其是傳統(tǒng)家電行業(yè)，采用的營(yíng)銷模式更多的是通過(guò)紙媒，電視媒體等向消費(fèi)者傳遞信息，而在網(wǎng)絡(luò)上的聲量卻很少，甚至還會(huì)有負(fù)面信息沒(méi)做出適宜、及時(shí)的處理。那么傳統(tǒng)家電行業(yè)如何做好自己的口碑呢？

　　網(wǎng)絡(luò)搜索狀況分析：

　　首先來(lái)分析下網(wǎng)友看到的所謂口碑信息度是從哪里獲得的呢?

　　目前網(wǎng)友通過(guò)各渠道發(fā)布的關(guān)于品牌的各種信息都可能在搜索引擎上有所展示，而其他網(wǎng)友想了解其口碑主要也是根據(jù)搜索引擎搜索相關(guān)關(guān)鍵詞，如品牌名稱、行業(yè)詞、口碑詞等得到詳情。百度是全球大的中文搜索引擎，占據(jù)超過(guò)80%的中國(guó)搜索市場(chǎng)份額，超過(guò)5億中國(guó)網(wǎng)民已經(jīng)習(xí)慣了在有需求時(shí)“百度一下”！百度每天響應(yīng)超過(guò)50億次搜索請(qǐng)求，可以看出在中國(guó)市場(chǎng)百度是網(wǎng)絡(luò)口碑信息集結(jié)的根據(jù)地，有人甚至戲稱度娘有你想要的一切。那么又如何讓發(fā)布的信息被百度收錄而展示在相關(guān)關(guān)鍵詞搜索頁(yè)面上呢？

　　首先擬定關(guān)鍵詞

　　關(guān)鍵詞，就是您輸入“百度一下”搜索框中的文字，也就是您命令搜索引擎尋找的相關(guān)信息。您可以命令搜索引擎尋找任何相關(guān)內(nèi)容，所以關(guān)鍵詞的內(nèi)容可以是：人名、網(wǎng)站、新聞、小說(shuō)、軟件、游戲、星座、工作、購(gòu)物、論文、視頻等。

　　在擬定關(guān)鍵詞的時(shí)候要從消費(fèi)者角度來(lái)考慮，消費(fèi)者在求助搜素引擎來(lái)尋找這些信息的時(shí)候?qū)δ男┬畔⑿枨罅勘容^大來(lái)擬定。首先是品牌詞和產(chǎn)品詞，以傳統(tǒng)家電行業(yè)“四季沐歌”為例，其品牌詞就是“四季沐歌”，它品牌旗下的產(chǎn)品有“太陽(yáng)能熱水器”、“空氣能熱水器”、“凈水機(jī)”等，這些就是其產(chǎn)品詞。品牌是消費(fèi)者了解產(chǎn)品實(shí)力、性能和全面信息的根本，不過(guò)前提是消費(fèi)者知道這個(gè)品牌。怎樣讓用戶知道這個(gè)品牌呢?

　　這時(shí)候就需要擬定一系列行業(yè)關(guān)鍵詞，行業(yè)關(guān)鍵詞指的是在搜索相關(guān)行業(yè)類型的詞，如：“太陽(yáng)能熱水器報(bào)價(jià)”、“ 空氣能熱水器品牌十大排行榜”。這些行業(yè)詞就能讓消費(fèi)者在不知道品牌名時(shí)而去行業(yè)內(nèi)搜索到品牌信息的導(dǎo)線。但是在搜索行業(yè)詞的時(shí)候又會(huì)出現(xiàn)一個(gè)問(wèn)題，會(huì)出現(xiàn)很多品牌，消費(fèi)者選擇時(shí)也會(huì)因此而迷失。

　　這時(shí)候就需要“口碑詞”來(lái)幫助消費(fèi)者抉擇，并給他們一顆定心丸。所謂的口碑詞就是“四季沐歌空氣能熱水器好不好”、“ 四季沐歌太陽(yáng)能怎么樣”等這類的詞，消費(fèi)者在知道品牌后會(huì)通過(guò)這些口碑詞去分別了解每個(gè)品牌的具體口碑評(píng)價(jià)，從而選定品牌。

　　選定推廣平臺(tái)

　　關(guān)鍵詞擬定了，接下來(lái)就要去“百度一下”里根據(jù)擬定的這些關(guān)鍵詞來(lái)看我們的品牌在百度占據(jù)的位置，是前三頁(yè)，還是在末頁(yè)，或者是根本沒(méi)有信息。當(dāng)然信息量越多，占據(jù)的位置越靠前越容易被網(wǎng)友看到并吸收，當(dāng)然這里的信息指的是正面信息，也就是好的口碑信息。然后根據(jù)搜素出來(lái)的信息來(lái)篩選發(fā)布的平臺(tái)，看看哪些平臺(tái)發(fā)布的信息容易被百度收錄，哪些信息又容易被收錄在比較靠前位置，從而選定推廣的平臺(tái)。

　　文案策劃策略

　　關(guān)鍵詞擬定，推廣平臺(tái)選定，后就是策劃文案了。文案基本遵從兩個(gè)規(guī)則，一個(gè)是你選定的推廣平臺(tái)所需要的文案類型，比如你選擇了用BBS來(lái)作推廣，那么你的文案可以寫得通俗易懂、生動(dòng)活潑些;如果選擇用新聞媒體來(lái)傳播，文案就要寫得專業(yè)化，嚴(yán)謹(jǐn)，有權(quán)威性。另一個(gè)原則就是之前擬定的關(guān)鍵詞要融入到文案中去，可以從之前搜索關(guān)鍵詞的情況來(lái)看，關(guān)鍵詞布局在文案中哪個(gè)位置更容易被收錄，關(guān)鍵詞的密度和占比在什么情況下更容易被收錄。

　　到此就剩下執(zhí)行了，執(zhí)行當(dāng)然也不能一股腦把所有的信息全部拋出去讓搜索引擎去抓取，要根據(jù)每個(gè)平臺(tái)收錄的情況來(lái)調(diào)整推廣的頻率，也要根據(jù)每個(gè)平臺(tái)推廣的情況來(lái)調(diào)整平臺(tái)或者文案。另外一個(gè)就是推廣的力度，力度太小或過(guò)大都有弊端，好是根據(jù)搜索引擎上信息更新的頻率來(lái)確定推廣的力度。

　　這時(shí)百度就會(huì)被你無(wú)孔不入的推廣信息所攻破。此法則不僅適用傳統(tǒng)家電行業(yè)，其他行業(yè)也適用，當(dāng)然各行各業(yè)都有區(qū)別，需要靈活變通，怎么靈活運(yùn)用這條法則讓品牌的營(yíng)銷做得有聲有色，還得專業(yè)的策劃團(tuán)隊(duì)來(lái)策劃，更要有強(qiáng)有力的執(zhí)行團(tuán)隊(duì)來(lái)支持。