By 珍島-品牌客戶(hù)部weijia

　　小米4的開(kāi)賣(mài)，將小米又一次推上數(shù)碼浪尖。也許我們一直羨慕并詬病著小米的“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，但要知道小米的成功并非營(yíng)銷(xiāo)這么簡(jiǎn)單。其核心的“互聯(lián)網(wǎng)七字訣”：專(zhuān)注、極致、口碑、快，是值得我們研究并學(xué)習(xí)的。

　　一個(gè)真實(shí)的、非妖魔化的小米到底是什么樣的？總結(jié)雷軍近期的言論，不難看出小米成功的關(guān)鍵：傾聽(tīng)用戶(hù)聲音;用百分百誠(chéng)意做產(chǎn)品；給用戶(hù)一個(gè)好價(jià)格。說(shuō)起來(lái)容易，實(shí)際上能做到屈指可數(shù)。

　　“傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音”

　　說(shuō)直白點(diǎn)就是跟用戶(hù)打成一片，讓用戶(hù)有“爺”的感受。當(dāng)你看到一個(gè)身家數(shù)億的行業(yè)大佬，和你一起討論這個(gè)產(chǎn)品哪里好哪里不好，你是不是油然間也有了身家過(guò)億的感覺(jué)？這就是一部一千多塊錢(qián)的產(chǎn)品所拉近的“身份”。但是如果你認(rèn)為只要“禮賢下士”就能讓產(chǎn)品供不應(yīng)求就大錯(cuò)特錯(cuò)了，就像手機(jī)行業(yè)某位說(shuō)相聲的大佬說(shuō)的一樣，那叫“傳銷(xiāo)”——傳頌級(jí)銷(xiāo)售。這種表面上的東西只能忽悠一時(shí)，真正從內(nèi)心的尊重才能得到用戶(hù)一世的喜愛(ài)。

　　打個(gè)比方，任何手機(jī)在出廠時(shí)機(jī)身屏幕及背部包括攝像頭都會(huì)有一層起工業(yè)防護(hù)作用的保護(hù)膜。但是有些小米用戶(hù)就反應(yīng)說(shuō)，拍出來(lái)的照片是藍(lán)色的，一檢查發(fā)現(xiàn)是這層膜貼在攝像頭上，當(dāng)然就偏色了。于是小米手機(jī)將這層膜改成了條紋的，但是又有用戶(hù)反映說(shuō)拍出來(lái)的照片是一條條的，是不是手機(jī)有毛病?好吧，后小米手機(jī)把這層膜改成了不透明的，于是再小白的用戶(hù)也清楚，攝像頭被后面的膜擋住了。這就是真的在傾聽(tīng)用戶(hù)的聲音！

　　“用百分百誠(chéng)意做產(chǎn)品”

　　在這一點(diǎn)上，除了小米，像OPPO 、酷派、vivo等都可以列入其中，這些都是目前做工好的品牌。雖然珍島分析師認(rèn)為小米到了小米3才真正有了產(chǎn)品的影子，但是不可否認(rèn)的是，小米的每一代產(chǎn)品都在進(jìn)步，如果了解下小米代產(chǎn)品的外殼進(jìn)化史，就能夠看到小米做誠(chéng)意產(chǎn)品的良苦用心。

　　在代小米發(fā)布會(huì)前，背殼材質(zhì)和做工都在不斷地進(jìn)步，從初明顯的咬合縫隙和粗糙的塑料感到后的成品，這里面的艱辛是很多人不了解的。如果只是簡(jiǎn)單的應(yīng)付，絕對(duì)不會(huì)有如此突飛猛進(jìn)的改變。

　　但是，小米在這塊做得還是不夠，這跟它本身的歷史沉淀有關(guān)，一個(gè)沒(méi)有任何背景的公司能在三年內(nèi)想在產(chǎn)品上有很深的造詣，有點(diǎn)難!僅有誠(chéng)意還是不夠的，只能讓人對(duì)你們敬佩，所以想辦法將產(chǎn)品做工和檔次拉高，才能讓更多的用戶(hù)膜拜地掏腰包。

　　“給用戶(hù)一個(gè)好價(jià)格”

　　后談一下價(jià)格問(wèn)題，那就不得不提“饑餓營(yíng)銷(xiāo)”，這個(gè)被蘋(píng)果用爛掉的營(yíng)銷(xiāo)技巧，是“米黑”狂噴小米的大糙點(diǎn)，但雷軍闡述小米經(jīng)營(yíng)模式的時(shí)候說(shuō)：我們不是饑餓營(yíng)銷(xiāo)!

　　那讓我們換位思考一下，一個(gè)季度銷(xiāo)售2000多萬(wàn)部的小米手機(jī)，得有多大的需求才能達(dá)到饑餓的程度?再退一萬(wàn)步講，用戶(hù)也不是傻子，難道大家瘋狂購(gòu)買(mǎi)小米真的是因?yàn)橘I(mǎi)不到嗎？當(dāng)然不是！小米手機(jī)的需求量這么大到底是為什么?性?xún)r(jià)比高是大內(nèi)因！

　　由此就引出另一位問(wèn)題，國(guó)產(chǎn)手機(jī)其它大佬的定位策略及企業(yè)戰(zhàn)略，你們敢不敢也定這個(gè)價(jià)?如果小米手機(jī)把價(jià)格定到2999，會(huì)有這么多人去搶嗎？

　　應(yīng)該說(shuō)，小米的營(yíng)銷(xiāo)策略是建立在產(chǎn)品和用戶(hù)體驗(yàn)基礎(chǔ)上展開(kāi)的，雖然看上去天“雷”滾滾，但是雷軍和他的小米是帶著誠(chéng)意和誠(chéng)信來(lái)到我們面前的。因此，在考慮營(yíng)銷(xiāo)策略的時(shí)候，首先要著眼于產(chǎn)品本身，能夠讓產(chǎn)品錦上添花的營(yíng)銷(xiāo)，才能從心靈上俘虜用戶(hù)，讓他們成為忠實(shí)的信徒！