對話數(shù)據(jù),智繪未來 | 邁富時(shí)&一商集團(tuán),企業(yè)智能體驅(qū)動“AI+零售”新范式
當(dāng)人工智能從概念走向落地,傳統(tǒng)零售如何借勢破局?作為北京商業(yè)領(lǐng)域的重要力量,北京一商集團(tuán)深耕商品流通與服務(wù)多年,旗下?lián)碛小熬┢笾辟u” 這一覆蓋線上線下、連接優(yōu)質(zhì)商品與消費(fèi)者的重要電商平臺。
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十月黃金周以來蘋果公司的兩個重磅消息令人咂舌:一是此前盛傳即將發(fā)布的iPhone 5并未如約而至,轉(zhuǎn)而以iPhone 4S替補(bǔ)發(fā)布,這令等待已久的果粉們乃至整個業(yè)界大失所望。二是在新品發(fā)布的第二天,蘋果公司宣布前任CEO史蒂夫·喬布斯驟然離世。
如今,失去了喬布斯,曾創(chuàng)造了終端市場奇跡的蘋果王朝能否繼續(xù)演繹輝煌?iPhone 5的失約,是否意味著其終將成蘋果終端絕唱?面對三星、谷歌、諾基亞等競爭對手的步步緊逼,蘋果又能否突破重圍?未來的終端市場又會是誰主沉???……對此各方觀點(diǎn)不一。
持樂觀態(tài)度的人認(rèn)為,即便沒有了喬布斯,蘋果王朝依然可以維持其霸主地位,畢竟,蘋果之所以能夠成功,絕不僅僅是依靠喬布斯一個人。然而市場上不看好后喬布斯時(shí)代蘋果發(fā)展的人也不在少數(shù)。他們認(rèn)為,失去喬布斯的蘋果公司或?qū)⒚媾R“世界末日”,即“蘋果—喬布斯=末路”。
關(guān)注這些熱點(diǎn)新聞的同時(shí),領(lǐng)先的整合網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)提供商Trueland珍島同樣關(guān)注著蘋果的營銷之道。不可否認(rèn),我們一直信奉的“客戶即是上帝”的宗旨在蘋果的身上得到了顛覆。蘋果公司的營銷案例告訴我們:現(xiàn)在應(yīng)該進(jìn)入“復(fù)古營銷”時(shí)代——回到靠“折磨”顧客而不是討好顧客,來取得營銷成功的日子!
其實(shí)很多時(shí)候,顧客并不希望被奉承迎合,極力地討好反而使其無所適從,倒不如吊足胃口來激發(fā)他們的興趣。喬布斯對于蘋果產(chǎn)品的營銷策略正是與“顧客至上”的營銷觀念背道而馳??傊?,他積極利用了復(fù)古營銷的五大基本原則,收獲了極大的成功。
獨(dú)占性:
現(xiàn)代營銷主張:“只要客戶需要,要多少有多少?!倍鴱?fù)古營銷則是故意控制供應(yīng)量,不讓顧客很容易就得到滿足:“你想要嗎?沒貨,下次再來試試吧?!碧O果很多產(chǎn)品在其推出前和推出后都會有大量的短缺現(xiàn)象。沒錯,蘋果將這種造成市場饑餓感的手法運(yùn)用的爐火純青。試想一下,如果你不是一直聽到蘋果的東西一直那么難買,你會很沖動的馬上購入嗎?肯定不會,因?yàn)樘O果的產(chǎn)品并不便宜。
神秘感:
現(xiàn)代營銷講求坦率、光明正大,而復(fù)古營銷則看重神秘、詭異的行動。蘋果公司每推出一款新產(chǎn)品的推介會,都會選擇充滿神秘色彩的劇場進(jìn)行,通過幕劇的形式對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳,激起人們強(qiáng)烈的好奇心。
造聲勢:
在充斥著商業(yè)宣傳的世界里,造聲勢其目標(biāo)就是要確保營銷的產(chǎn)品成為人們談?wù)摰脑掝},更重要的是,確保這種談?wù)摫旧硎怯行У?。蘋果公司在推出iPhone系列時(shí),當(dāng)用戶還沒有見到產(chǎn)品,你就發(fā)現(xiàn)新聞里談的都是關(guān)于iPhone4與中國聯(lián)通的合作關(guān)系如何緊張,移動因其推出了專門針對聯(lián)通的剪卡器等等信息,引起人們熱議并翹首期待這個已經(jīng)快成為傳說的產(chǎn)品。
娛樂性:
營銷必須逗樂,必須吸引人參與。在網(wǎng)絡(luò)微博正火的當(dāng)下,iPhone手機(jī)又充當(dāng)了娛樂大眾的工具。微博上超高人氣的企業(yè)家、明星都在用iPhone發(fā)著逗樂的信息,信息下方還會標(biāo)注此信息來自iPhone用戶。
?;ㄕ校?
顧客喜歡被逗弄的感覺。花招不一定要精妙,相反,非常低劣的手法可能就已經(jīng)夠用了。例如,蘋果公司會將其產(chǎn)品宣傳成標(biāo)志時(shí)代意義的物品,將其先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)新吹噓的天花亂墜,讓顧客如癡如醉渴望得到,但終你會發(fā)現(xiàn)你買回家的就是一部手機(jī)或者是一部帶“智能”的手機(jī)。故意刁難消費(fèi)者的想法可能會讓營銷經(jīng)理們驚慌失措,但是如果真為顧客著想,就應(yīng)當(dāng)滿足顧客的“需要”,用極具挑逗性的老式營銷手法來滿足他們。
由此我們可以發(fā)現(xiàn),復(fù)古營銷時(shí)代依然存在,蘋果正是抓住了這一點(diǎn),才讓自己的產(chǎn)品滿世界飛舞,如果你知道原來竟是這樣一回事,想必你就恍然大悟了。
蘋果失去喬教主無疑是一大損失,未來的蘋果能否持續(xù)創(chuàng)新不斷給世人創(chuàng)造神話? 還是巔峰、即將沒落?之后的互聯(lián)網(wǎng)世界終端市場上主角各發(fā)其力,又會掀起怎樣的驚濤駭浪?我們靜觀其變,新資訊請關(guān)注Trueland珍島新資訊。
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