盤點(diǎn)2013年度熱詞，“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)”一定占據(jù)先列，而衍生于“互聯(lián)網(wǎng)思維”的“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”也逐漸被人提及。但到底什么是“移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)思維”，它和PC互聯(lián)網(wǎng)思維又有怎樣的區(qū)別?

　　人機(jī)之間、人與人之間的實(shí)時(shí)連接和基于碎片化場景的需求創(chuàng)造是移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的核心特點(diǎn)

　　信息傳遞經(jīng)歷了無互聯(lián)網(wǎng)、web1.0、web2.0時(shí)期，每一次技術(shù)時(shí)代的更替，都帶來了信息傳遞的加速，也都導(dǎo)致了信息創(chuàng)造者和擁有者的重組變更。一個(gè)非常明顯的案例就是，PC互聯(lián)網(wǎng)開啟之后，網(wǎng)民逐漸成為信息創(chuàng)造的主體，而越來越多的媒體需要從個(gè)人的博客、微博上去尋找新聞源，消費(fèi)者不再是沉默的大多數(shù)。

　　而到了移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，實(shí)時(shí)的直接的連接進(jìn)一步降低了用戶間、用戶與品牌間的溝通參與成本。通訊技術(shù)的發(fā)展帶動(dòng)了移動(dòng)端碎片化時(shí)間利用率的提升，這都使得消費(fèi)者的話語權(quán)大幅增加?！跋M(fèi)者賦權(quán)”開始真正發(fā)揮威力。

　　移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的實(shí)時(shí)移動(dòng)性會(huì)產(chǎn)生大量的即時(shí)沖動(dòng)型需求，這是PC互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代不會(huì)被發(fā)現(xiàn)，或是往往被抑制住的需求。

　　基于碎片化時(shí)間和場景釋放的需要，除了要考慮如何實(shí)現(xiàn)對(duì)需求的滿足外，還要考慮如何將需求滿足方案約束在碎片化時(shí)間之內(nèi)。一般而言，用戶的碎片化時(shí)間相對(duì)固定，能利用的可能只是在地鐵上的10分鐘小游戲、5分鐘的購買、2分鐘的一篇文章等等。也就是說，O2O閉環(huán)的創(chuàng)造，并不在于發(fā)現(xiàn)新的資源，而是提升資源的利用效率。

　　企業(yè)擁抱移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的步是建立統(tǒng)一的移動(dòng)端網(wǎng)站體系和管理軟件，“工具+社區(qū)+電商”路徑或?qū)⒊蔀橐苿?dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的商業(yè)模式

　　利用微信進(jìn)行閉環(huán)O2O建造是現(xiàn)在很多企業(yè)都在進(jìn)行的戰(zhàn)略，然而微信始終只是一個(gè)環(huán)節(jié)，或是CRM，或是商城……它還無法承載一個(gè)完整的閉環(huán)。面對(duì)碎片化環(huán)節(jié)和工具，企業(yè)需要建立自己的移動(dòng)端網(wǎng)站體系，重新定義原來傳統(tǒng)的管理軟件，將原先的CRM系統(tǒng)、供應(yīng)鏈系統(tǒng)等做適合移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的改造，重新建立一套適合移動(dòng)零售的管理思維。

　　在商業(yè)模式方面，基于“痛點(diǎn)利用”的app初作為工具吸引用戶，之后利用社區(qū)建立，增強(qiáng)用戶黏性，電商化則成為贏利點(diǎn)的選擇項(xiàng)。她生活初只是一個(gè)資訊類的公眾平臺(tái)，經(jīng)歷用戶沉淀后建立起公眾平臺(tái)上的閨蜜圈子。如今開始在平臺(tái)上賣起了各類物品，試水電商生意。這是一個(gè)非常典型的“工具+社區(qū)+電商”的商業(yè)模式。