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從爭奪C到爭奪B——中國電商新時代的一些思考

來 源:http://www.trueland.net/ 發(fā)布時間:2013-08-09

  7月29日,京東CEO劉強東高調回歸,高調唱響其建立三年之久的電商開放式平臺時,也預示著國內電商大戰(zhàn)的新時代即將正式開啟。

  京東的轉向

  京東的開放式平臺始于2010年,初選擇入駐的賣家僅有百余家。3年發(fā)展之后,這個數(shù)字已經增長到了近3萬的規(guī)模。

  根據(jù)2012年的統(tǒng)計,平臺入駐商戶實現(xiàn)的交易總額為120億元。這個數(shù)字和阿里巴巴旗下的平臺進行橫向比較的話,差距仍是巨大的,但卻已占穩(wěn)國內電商平臺第二的位置。根據(jù)京東的規(guī)劃,在2013年他們將會把年度交易額增加到1200億規(guī)模(2012年為600億),并將進一步側重于開放式平臺的培養(yǎng),以實現(xiàn)到2016年時開放平臺業(yè)務占業(yè)務總額的一半。

  開放式電商平臺

  什么是電商開放式平臺?互聯(lián)網(wǎng)本身就是這個世界上巨大的開放式平臺。而開放式平臺,也正是互聯(lián)網(wǎng)開放、公開和公平精神的具體體現(xiàn)。即不僅成就自己,也提供別人成就自己的舞臺。從垂直電商到網(wǎng)上賣場,再到開放平臺,這是戰(zhàn)略的轉變,更是一個觀念上的飛躍。而國內電商界的事實,也證明了開放平臺的巨大價值——業(yè)務完全依賴開放式C2C平臺與B2C平臺的阿里巴巴,成為了目前國內純電商巨頭中唯一能夠穩(wěn)定而且規(guī)模盈利的例子。

  當然,我們更需要看到的是這一轉變化背后的東西。一個巨大的電商開放式平臺并非一蹴而就,其依賴強大的企業(yè)實力作為后盾。而隨著京東上述轉變的開始,我們可以肯定的是經過長期的發(fā)展,現(xiàn)在的京東已經建立起了一支能夠駕馭這個平臺的管理團隊,并掌握了維持這一體系的軟硬件系統(tǒng)。

  從C到B的變遷

  在電商開放式平臺領域內,京東相比淘寶和天貓的起步時間要晚許多。但起步晚并不意味著只有劣勢。相反,京東完全可以利用淘寶這么多年進行市場培育的結果,通過更好的待遇和更優(yōu)惠的條件從中分得一杯羹。畢竟,隨著各類淘寶品牌的崛起,借助多年來經營網(wǎng)點積累的影響力,寄生于開放式平臺下的網(wǎng)絡商戶也逐漸聚攏起自己的人氣和顧客群體,擁有了自己的影響力。目前隨著行業(yè)老二、老三的羽翼漸豐,影響日隆,商家的選擇也日趨多樣化。擇善而從是亙古不變的真理。

  一直以來,國內電商圍繞著C(Customer)執(zhí)著于以各種價格戰(zhàn)為主導進行激烈爭斗的格局,即將被打破,取而代之的會是圍繞著B(Business)進行的資源爭奪戰(zhàn)。所以,不論是京東的轉型還是國內電商開放式平臺的大發(fā)展,其實質均以此為基礎。)

  傳統(tǒng)企業(yè)的電商追尋

  根據(jù)中國電子商務研究中心的數(shù)據(jù)顯示,目前企業(yè)開展電商業(yè)務時約有72%會選擇淘寶網(wǎng)、41.2%會自建B2C商城、29%選擇在天貓開店,以上三種形式是企業(yè)選擇的前三位(超過100%的原因是有企業(yè)會選擇多平臺入駐)。京東(3.37%)、亞馬遜(2.31%)和1號商城(1.05%)分別位列第四到第六位。

  在這里,我們無意繼續(xù)討論國內各大電商巨頭的種種。在上面這組數(shù)據(jù)中,值得我們注意的乃是那個關鍵的41.2%,因為這代表著一股不可忽視但一直被忽視的力量。

  和純電商企業(yè)由尋找C向尋找B的方向不同的是,傳統(tǒng)企業(yè)的電子商務在兼顧消費者用戶體驗的同時,也會非常重視B2B業(yè)務的開展,據(jù)珍島電商的數(shù)據(jù)統(tǒng)計,有60-70%的企業(yè),一開始對電子商務的定位就放在獨立旗艦官網(wǎng)、B2B和O2O三個層面。獨立旗艦官網(wǎng)建設目標鎖定在企業(yè)擁有資深的資源體系,同時除了銷售角色之外,這個網(wǎng)站也被賦予更高意義的價值,即完成O2O紐帶作用。B2B體系建設目標鎖定在增加銷售額和維護經銷商關系;而O2O體系建設目標是巨大程度利用自身的線下資源,將其商業(yè)價值與線上業(yè)務實現(xiàn)捆綁價值巨大化。

  每家企業(yè)有自己企業(yè)的具體情況,思想和操作手法也各不一樣。市場在不斷變化,企業(yè)自身也在不斷除舊換新。所以因時因地的不同嘗試都是可以的,關鍵在于要找到適合自己可實際操作的攻防切入點,不斷嘗試、體驗、改善、實踐,即可得到旁人無法看到的風景。
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