O2O，全稱是online to offline，翻譯成中文即線上到線下。這是一個全新的商業(yè)模式概念，近兩年來，被電子商務業(yè)界逐漸關注。上海珍島信息電商事業(yè)部憑借其對公司內部優(yōu)勢資源的整合能力，不斷的研發(fā)創(chuàng)新，目前該事業(yè)部獨立研發(fā)的可用于O2O模式下電子商務網站平臺的T-Shop系列專業(yè)版產品已經取得了突破性的進展。上海珍島CTO Martin 對O2O模式下的電子商務做了如下闡述。

T-Shop專業(yè)版產品特點

     什么是O2O

     準確的說，O2O應該是一個雙向循環(huán)封閉的商業(yè)模式，既可以是online to offline，即將消費者從線上到線下的引導，也可以是offline to online，即將消費者從線下到線上的引導。這里向大家介紹兩個名詞：線上到線下和線下到線上。

線上到線下：將線下商家的商品、促銷、打折信息、商家位置信息等通過互聯網推送給目標消費者，目標消費者可以通過線上預約、預訂、預付款后再到商家線下的實體店去驗貨、取貨或體驗服務。

     線下到線上：消費者在商家的實體店或其他商品的展示區(qū)通過手機掃描二維碼等方式將線下商品的信息轉移到線上，用戶在線上對該商品進行購買。

     O2O模式是對行業(yè)線上和線下資源的整合，建立一個新型的封閉的“大信息化生態(tài)產業(yè)鏈”。

O2O模式的業(yè)務流程圖

     目前已經出現的O2O的業(yè)務模式雛形

     1）線上到線下的引導：先購買再體驗。

     該業(yè)務模式目前是常用的一種O2O的電子商務模式。對于較大規(guī)模的有線下實體店的商家，一般會通過商家內部的ERP系統(tǒng)平臺將自己的數據庫和O2O電子商務服務器平臺對接，將商品信息、促銷信息等做到線下和線上同步。對于較小規(guī)模有線下實體店的商家，一般會依賴于O2O電子商務系統(tǒng)平臺為其提供的后臺管理系統(tǒng)來根據線下實體店的庫存和促銷情況來同步更新線上對應的相關商品和促銷信息。

     消費者通過PC和Smart Phone對web或客戶端軟件進行訪問，瀏覽或查詢到目標商品后，可以在線進行預訂、預付款、獲取該商品的二維碼，訂單的二維碼，下載優(yōu)惠券等，消費者憑借系統(tǒng)發(fā)出的訂單序列號、二維碼、下載到的優(yōu)惠券等到商家的線下實體店去體驗、驗貨、提貨。

     2）線下到線上的引導：先體驗再購買。

     該業(yè)務模式是將消費者在線下接觸到的商家陳列的商品或發(fā)布的信息通過某個入口引導到線上，讓消費者將線下看到、中意、喜歡的商品在線上來進行購買，簡化消費者的購物流程和支付流程。

     后我們來看下O2O模式所涉及的一些核心技術。

     ●搭建移動互聯網APP客戶端、WAP平臺，開發(fā)基于Ios、Andriod 操作系統(tǒng)的APP軟件。

     ●在移動互聯網的客戶端軟件開發(fā)自帶二維碼掃描功能，或者引進第三方的二維碼掃描軟件，或者兼容微信的二維碼掃描功能。

     ●二維碼技術應用。

     ●在移動互聯網的客戶端軟件集成LBS、GIS等地理位置定位和服務功能。

     ●NFC、RFID無線射頻通信技術。

     總的來說，O2O電子商務模式作為一個新興的藍海市場，目前尚處于市場萌芽階段。資源的整合和技術的創(chuàng)新將是我們能否在未來的O2O市場上有所作為的關鍵之所在。