IDC發(fā)布《中國AI AGENT市場剖析及廠商推薦，3Q25》研究報告（以下簡稱“《報告》”），邁富時憑借在全鏈路產(chǎn)品矩陣、技術(shù)架構(gòu)、落地成效方面的顯著優(yōu)勢，榮獲"中國AI AGENT標(biāo)桿廠商"推薦。

《報告》顯示，截至2025年Q3階段，中國AI Agent市場已完成關(guān)鍵躍遷，主要體現(xiàn)在定義標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)架構(gòu)、與市場規(guī)模三個方面。

隨著AI落地場景的深入，多Agent協(xié)作將成為標(biāo)配，系統(tǒng)協(xié)同能力的技術(shù)突破與合規(guī)能力將成為各Agent廠商間的核心競爭力，企業(yè)需要深耕垂直場景，打造穿透式解決方案矩陣。

這與Marketingforce邁富時重磅推出的AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺的核心構(gòu)建邏輯高度契合。

<自主決策閉環(huán)>

像 “數(shù)字員工” 一樣自主完成復(fù)雜工作

自主性是AI Agent核心認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：IDC在《報告》中指出，當(dāng)前Agent概念已經(jīng)明晰，AI Agent需自主完成復(fù)雜任務(wù)的拆解與執(zhí)行。這一概念的明晰，推動Agent市場從“功能堆砌"轉(zhuǎn)向"能力構(gòu)建”，引導(dǎo)企業(yè)從“Agent”概念追捧，轉(zhuǎn)向?qū)嶋H價值創(chuàng)造，那些依賴話術(shù)包裝的偽創(chuàng)新將被擠出市場。

自主思考、行動、迭代的數(shù)字員工：作為國內(nèi)領(lǐng)先的AI Agent云平臺，邁富時打造的AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺的核心競爭力之一，是它能像經(jīng)驗豐富的員工一樣 “思考并行動”。?

面對復(fù)雜業(yè)務(wù)目標(biāo)，AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺不僅能自動拆解任務(wù)、規(guī)劃步驟，更能自主調(diào)用工具、協(xié)同資源，形成“目標(biāo)拆解 - 執(zhí)行 - 優(yōu)化”的完整閉環(huán)，讓流程自動化從 “單環(huán)節(jié)操作” 升級為“全鏈路自主運行迭代”。

例如，企業(yè)在開展?fàn)I銷活動時往往面臨多重效率瓶頸：從計劃階段的數(shù)據(jù)查詢與文檔撰寫，到創(chuàng)意階段的多渠道多用戶群素材定制成本高，直至活動結(jié)束后的多源數(shù)據(jù)統(tǒng)計、指標(biāo)分析及總結(jié)報告生成，各環(huán)節(jié)均存在大量重復(fù)性、高耗時的工作痛點。

AI Agent賦能營銷活動全面提效：邁富時針對以上痛點，將營銷活動Agent貫穿業(yè)務(wù)各環(huán)節(jié)，實現(xiàn)精準(zhǔn)提效：

先調(diào)用客群分析Agent，分析營銷活動目標(biāo)客群的特征和標(biāo)簽，通過連接CDP（客戶數(shù)據(jù)平臺），鎖定目標(biāo)人群；

再調(diào)用素材生成Agent，根據(jù)營銷計劃，多方位解析營銷素材的內(nèi)容形態(tài)、風(fēng)格、產(chǎn)品、文案、關(guān)鍵詞，生成高精準(zhǔn)度的營銷內(nèi)容；

之后調(diào)用營銷觸達Agent，綜合分析營銷觸點、營銷內(nèi)容、營銷事件、其他條件等，連接MA系統(tǒng)，執(zhí)行營銷觸達。

最后，還將通過效果分析Agent，用漏斗分析、熱圖分析、歸因分析、事件分析等對營銷活動進行全方位復(fù)盤。

<全鏈路產(chǎn)品矩陣>

覆蓋企業(yè)運營核心場景

IDC認(rèn)為，隨著企業(yè)級對Agent應(yīng)用場景從試點轉(zhuǎn)向規(guī)?；?，未來多Agent協(xié)作成為標(biāo)配。技術(shù)廠商需跳出通用產(chǎn)品思維，聚焦細分行業(yè)全鏈路智能體組合。

作為集成性的企業(yè)級智能體中臺，邁富時打造的AI-Agentforce不只是單一工具，而是一套覆蓋企業(yè)運營全鏈路的智能體生態(tài)。

無論是營銷領(lǐng)域的獲客、成交轉(zhuǎn)化、私域運營、售后客服，還是企業(yè)經(jīng)營方面的決策分析等，都通過AI-Agentforce能找到適配的智能體解決方案 —— 這正呼應(yīng)了市場對“穿透式場景解決方案”的要求。

市場洞察：告別信息滯后，讓決策有“據(jù)”可依

行業(yè)趨勢瞬息萬變，企業(yè)常因信息零散、分析滯后錯失機會。邁富時市場洞察Agent實時整合行業(yè)信號、用戶需求與競品動態(tài)，自動生成趨勢報告與機會熱力圖，幫企業(yè)精準(zhǔn)捕捉市場風(fēng)向。

內(nèi)容營銷：跳出低效創(chuàng)意，讓內(nèi)容“活”起來

企業(yè)在進行內(nèi)容營銷時，面對海量媒體渠道之間個性化的內(nèi)容需求，往往感到力不從心。

邁富時打造的內(nèi)容營銷Agent，可以基于知識庫中關(guān)于多平臺傳播需求的資料，自動策劃熱點選題，生成短視頻、圖文等多形態(tài)素材，還能一鍵分發(fā)并復(fù)盤效果，賦能創(chuàng)意生產(chǎn)與傳播提效。

智能獲客：打破流量分散，讓潛客“找”上門

營銷渠道的碎片化往往導(dǎo)致企業(yè)獲客成本高、精準(zhǔn)度低。

邁富時打造的智能獲客Agent，可以面向全網(wǎng)挖掘潛客線索，匹配最優(yōu)觸達方式。

在外貿(mào)場景下，還有量身定制的AI外貿(mào)專家Eva， 依托覆蓋全球75個國家/地區(qū)的萬億級客戶畫像，全面挖掘客戶線索，精準(zhǔn)開發(fā)潛在用戶，并實現(xiàn)7x24小時全天自動執(zhí)行任務(wù)，幫助企業(yè)在全球范圍內(nèi)高效獲客。

會員運營：喚醒用戶沉寂，讓存量“動”起來

企業(yè)將客戶線索引入私域后，往往面臨用戶體量大卻粘性低、分層運營難的困境。

為此，邁富時針對性打造會員運營Agent，通過動態(tài)標(biāo)簽實現(xiàn)精準(zhǔn)分層，自動執(zhí)行社群SOP與個性化互動，搭配會員體系激活，提升用戶活躍度與復(fù)購。

面對部分零售企業(yè)搭建的線下門店場景，還有智能導(dǎo)購Agent?，可以整合用戶相關(guān)數(shù)據(jù)、購買偏好與產(chǎn)品信息，精準(zhǔn)推薦適配商品。

私域運營+智慧導(dǎo)購：AI Agent賦能零售企業(yè)會員轉(zhuǎn)化

某消費零售企業(yè)借助AI-Agentforce的營銷與私域運營智能體，打通線上線下用戶數(shù)據(jù)鏈路，通過動態(tài)用戶分層與個性化觸達策略，推動核心品類復(fù)購周期顯著縮短，存量用戶激活率明顯提升；同時，智能導(dǎo)購Agent精準(zhǔn)匹配用戶需求與商品特性，有效降低退換貨率，優(yōu)化消費體驗的同時提升門店轉(zhuǎn)化效率。

線索轉(zhuǎn)化：解決跟進效率低下，讓成交“快”起來分散的海量客戶線索往往使企業(yè)難以精準(zhǔn)辨認(rèn)價值、且缺乏個性化銷售跟進話術(shù)，從而影響轉(zhuǎn)化效果。

邁富時AI銷售助手能夠自動評級高意向客戶，生成專屬跟進策略，還有AI陪練自動化劇本，情景式陪練，并對陪練效果進行追蹤生成報告。從實時跟進到銷售人員業(yè)務(wù)提升，全方位加速成交進程。

線索梳理+數(shù)智經(jīng)營：AI Agent賦能新能源車企銷售增長

某汽車企業(yè)通過AI-Agentforce構(gòu)建全域客戶運營體系，線索分析Agent自動梳理高意向客戶特征，銷售策略Agent生成針對性跟進方案，沉睡線索激活效率大幅提升；此外，經(jīng)營分析Agent整合銷售、庫存數(shù)據(jù)，為區(qū)域營銷資源分配與車型推廣策略提供數(shù)據(jù)支撐，助力其在市場競爭中精準(zhǔn)布局。

決策分析：打通數(shù)據(jù)孤島，讓經(jīng)營“清”起來經(jīng)營決策是企業(yè)發(fā)展的重要環(huán)節(jié)，多數(shù)企業(yè)常面臨數(shù)據(jù)分散、分析耗時長等困境，導(dǎo)致決策滯后。

邁富時決策分析Agent整合全域數(shù)據(jù)，支持自然語言查詢快速生成報表，自動預(yù)警異常并提優(yōu)化建議，讓經(jīng)營狀況一目了然。

基于AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺，各Agent實現(xiàn)數(shù)據(jù)互通，如“客戶進群自動提醒”功能聯(lián)動企微會話數(shù)據(jù)與銷售系統(tǒng)，實時觸發(fā)歡迎語與員工通知，形成場景穿透能力。

<多Agent協(xié)同與合規(guī)>

構(gòu)建企業(yè)級管控及安全運維體系

IDC在《報告》中表示，當(dāng)前中國AI?Agent市場核心技術(shù)實現(xiàn)從單點到系統(tǒng)協(xié)同突破，這將成為各技術(shù)廠商的核心競爭力。此外，在流程自動化、智能決策支持的基礎(chǔ)上，安全合規(guī)運營將成為企業(yè)級Agent的核心場景之一。

AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺支持跨場景智能體聯(lián)動，如供應(yīng)鏈場景中，“訂單Agent+庫存Agent+物流Agent”通過MCP協(xié)議實現(xiàn)語義互通，自動調(diào)度庫存、規(guī)劃運輸路徑，訂單處理周期顯著縮短。

在安全合規(guī)層面，AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺通過精細化權(quán)限分層，高效滿足集團型企業(yè)復(fù)雜的業(yè)務(wù)體系與多品牌管理需求，使管理者可按需配置數(shù)據(jù)訪問范圍與操作權(quán)限；對知識共享采用“邏輯隔離+物理隔離”雙軌策略，既避免信息泄露風(fēng)險，又確保知識資產(chǎn)的集團級沉淀與復(fù)用。

為保障企業(yè)數(shù)據(jù)資產(chǎn)安全，平臺內(nèi)嵌工業(yè)級安全基座提供全鏈路防護：輸入層過濾惡意指令，輸出層審查違規(guī)內(nèi)容，并配合動態(tài)權(quán)限審計、操作留痕追溯及算力隔離機制。支持私有化部署，核心數(shù)據(jù)“零外流”，混合部署時核心模型本地運行；全棧國產(chǎn)化架構(gòu)適配信創(chuàng)環(huán)境，保障數(shù)據(jù)安全可控。

<邁富時最新實踐>

從0-1，成為企業(yè)智能體生態(tài)賦能者

IDC在分析當(dāng)下中國AI?Agent市場競爭格局時指出，中國AI?Agent市場在2025年迎來市場規(guī)模的爆發(fā)，2025-2028年市場規(guī)模復(fù)合增長率超110%。

垂直領(lǐng)域廠商以行業(yè)Know-how形成不可替代性，工業(yè)、金融等領(lǐng)域解決方案商通過“行業(yè)大模型+場景化工具”綁定核心客戶，單場景解決方案ROI 較高；汽車制造、銀行風(fēng)控等領(lǐng)域項目簽約增長顯著。

邁富時將AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺與垂類模型應(yīng)用AI-Marketingforce、專為營銷領(lǐng)域定制AI大模型AI-Tforce營銷大模型相結(jié)合，形成“三位一體”架構(gòu)，在零售、汽車、金融、醫(yī)藥等多領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)規(guī)?；瘧?yīng)用，用“業(yè)務(wù)重構(gòu)”替代“工具優(yōu)化”，讓智能體價值貫穿經(jīng)營全流程。

作為“智能體生態(tài)賦能者”，邁富時將持續(xù)深化AI-Agentforce企業(yè)級智能體中臺能力，以“自主性、協(xié)同性、安全性”為核心，推動更多企業(yè)實現(xiàn)從“流程自動化”到“智能決策重構(gòu)”的跨越。

未來，隨著多Agent協(xié)作網(wǎng)絡(luò)的普及與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化的推進，邁富時將攜手行業(yè)伙伴，共同探索智能體在更多垂直場景的創(chuàng)新應(yīng)用，讓AI真正成為企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型的核心引擎。