2025年3月22日，來(lái)伊份合伙人戰(zhàn)略峰會(huì)在上海盛大舉行，本次峰會(huì)以“聚勢(shì)謀新，共贏未來(lái)”為主題，匯聚了零售行業(yè)的眾多精英與領(lǐng)袖，共同探討在新時(shí)代背景下，零售行業(yè)尤其是零食連鎖領(lǐng)域的創(chuàng)新與發(fā)展路徑。

技術(shù)筑基，AI成為商業(yè)決策的"第二大腦"

峰會(huì)圓桌論壇環(huán)節(jié)，Marketingforce邁富時(shí)（珍島集團(tuán)）創(chuàng)始人兼董事長(zhǎng)趙旭隆指出，隨著技術(shù)的飛速發(fā)展，尤其是人工智能、大數(shù)據(jù)等前沿技術(shù)的應(yīng)用，零售行業(yè)正經(jīng)歷著前所未有的變革，私域新業(yè)態(tài)的崛起，更是為行業(yè)注入了新的活力。

在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，創(chuàng)新已成為企業(yè)生存與發(fā)展的關(guān)鍵。來(lái)伊份作為行業(yè)內(nèi)的佼佼者，積極擁抱變化，從傳統(tǒng)的線下經(jīng)營(yíng)模式，逐步向線上線下相融合的新零售模式轉(zhuǎn)變，這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型不僅拓寬了銷售渠道，更深化了與消費(fèi)者的連接。

趙旭隆強(qiáng)調(diào)，“未來(lái)的商業(yè)場(chǎng)景將更加智能化，AI將更懂每一個(gè)人，給消費(fèi)者和門(mén)店帶來(lái)更多互相匹配的選擇，通過(guò)每個(gè)環(huán)節(jié)中的商業(yè)智能體協(xié)同發(fā)力，能實(shí)現(xiàn)從單場(chǎng)景賦能到全生態(tài)驅(qū)動(dòng)的強(qiáng)大作用?！?/p>

騰訊智慧零售垂直行業(yè)總經(jīng)理吳純澤也提到，AI時(shí)代的創(chuàng)新把我們的研產(chǎn)供銷環(huán)節(jié)，做更好的排列組合，來(lái)提高效率。我們可以先用起來(lái)，先擁抱起來(lái)，在AI時(shí)代，與來(lái)伊份、邁富時(shí)等等優(yōu)秀企業(yè)碰撞出更多的火花。

對(duì)于來(lái)伊份而言，實(shí)體門(mén)店的領(lǐng)先地位是其寶貴的財(cái)富，而結(jié)合大模型、人工智能等先進(jìn)技術(shù)，將為其帶來(lái)更加廣闊的發(fā)展前景。

橫向上，則積極擴(kuò)展生態(tài)合作邊界，與騰訊智慧零售等伙伴攜手，增強(qiáng)行業(yè)內(nèi)經(jīng)驗(yàn)、資源、產(chǎn)品、技術(shù)的協(xié)同，助力做大數(shù)智經(jīng)濟(jì)的“生態(tài)蛋糕”；在縱向上，Marketingforce垂直深耕多消費(fèi)場(chǎng)景下的AI Agent產(chǎn)品，打造精準(zhǔn)高效的行業(yè)解決方案。他認(rèn)為，企業(yè)若想獲得創(chuàng)新性突破，要敢于嘗試新技術(shù)、新模式，以應(yīng)對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)

政策春風(fēng)，激活商業(yè)數(shù)智新基建

趙旭隆指出，數(shù)字經(jīng)濟(jì)與人工智能的政策共振正在重構(gòu)商業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施，這種自上而下的變革推力，與自下而上的技術(shù)突破形成合力，催生出前所未有的創(chuàng)新空間。

“未來(lái)的決策，將越來(lái)越依賴于數(shù)據(jù)的力量，而非傳統(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)判斷?！?/p>

在剖析私域營(yíng)銷核心時(shí)，趙旭隆強(qiáng)調(diào)數(shù)據(jù)洞察的體系化能力建設(shè)。針對(duì)行業(yè)普遍存在的數(shù)據(jù)壁壘，Marketingforce構(gòu)建起雙輪驅(qū)動(dòng)的解決方案：

在技術(shù)架構(gòu)層面，Marketingforce通過(guò)自主研發(fā)的Tforce營(yíng)銷大模型與AI-Agentforce智能體中臺(tái)，打通全域數(shù)據(jù)鏈路，構(gòu)建動(dòng)態(tài)化的客戶資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)體系；在服務(wù)能力維度，依托多年行業(yè)深耕形成的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)體系，為不同規(guī)模、不同業(yè)態(tài)的零售企業(yè)提供精準(zhǔn)適配的轉(zhuǎn)型路徑。

這種"技術(shù)筑基+經(jīng)驗(yàn)賦能"的復(fù)合型服務(wù)模式，既解決了數(shù)據(jù)碎片化帶來(lái)的運(yùn)營(yíng)低效，又規(guī)避了技術(shù)工具與業(yè)務(wù)場(chǎng)景的脫節(jié)風(fēng)險(xiǎn)。從標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品到個(gè)性化方案的平滑過(guò)渡，正是Marketingforce在智能營(yíng)銷領(lǐng)域構(gòu)筑的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

客戶為本，全渠道營(yíng)銷成為共識(shí)

在零售行業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新中，客戶始終占據(jù)核心位置。從“線下直營(yíng)為主”到“線上線下并駕齊驅(qū)”的轉(zhuǎn)變，不僅僅是渠道的拓展，更是服務(wù)理念與模式的全面升級(jí)。這種轉(zhuǎn)變要求企業(yè)不僅要具備快速響應(yīng)市場(chǎng)變化的能力，更要深入理解并滿足消費(fèi)者的個(gè)性化需求。

“不一定是從0到1的顛覆性創(chuàng)新，從1到10，從10到100的持續(xù)優(yōu)化同樣重要。”

來(lái)伊份和Marketingforce在數(shù)智營(yíng)銷領(lǐng)域的探索實(shí)踐證明，借力垂類營(yíng)銷大模型，提升用戶體驗(yàn)，同樣可以實(shí)現(xiàn)商業(yè)的顛覆性增長(zhǎng)。

當(dāng)下，各行各業(yè)都在降本增效，Marketingforce推出AI-Agentforce智能體中臺(tái)，構(gòu)建覆蓋營(yíng)銷、銷售、經(jīng)營(yíng)決策和搜索四大板塊，打造靈活、高效、可協(xié)同的Agent數(shù)智員工，既攻克了傳統(tǒng)AI系統(tǒng)場(chǎng)景適配性弱、決策自主性低的痛點(diǎn)，更開(kāi)創(chuàng)了"單體專業(yè)化+群體智能化"的全新運(yùn)營(yíng)范式。

這種模塊化智能體集群既能獨(dú)立完成特定場(chǎng)景任務(wù)，又可依托中臺(tái)實(shí)現(xiàn)跨域協(xié)作，真正釋放出人機(jī)協(xié)同的復(fù)合效能。

社群2.0，數(shù)智化轉(zhuǎn)型的迫切需求

“真正的需求都在一線，作為解決方案的提供者，我們更需要深入市場(chǎng)，尊重市場(chǎng)，理解消費(fèi)者的真實(shí)需求。”

來(lái)伊份依托實(shí)體店的社區(qū)店優(yōu)勢(shì)，結(jié)合AI技術(shù)，快速構(gòu)建高效供應(yīng)鏈，實(shí)現(xiàn)了與消費(fèi)者的即時(shí)互動(dòng)和精準(zhǔn)觸達(dá)。

以往，品牌與用戶的溝通周期較長(zhǎng)，反饋機(jī)制不夠靈敏。而今，通過(guò)社區(qū)店和私域運(yùn)營(yíng)平臺(tái)，企業(yè)能夠?qū)崟r(shí)收集消費(fèi)者反饋，利用客戶洞察分析Agent和線索分析Agent，預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求與行為，從而及時(shí)響應(yīng)，生成不打擾、順理成章的營(yíng)銷活動(dòng)。

Marketingforce：個(gè)性化解決方案的領(lǐng)航者

在這場(chǎng)數(shù)智營(yíng)銷的浪潮中，Marketingforce作為行業(yè)領(lǐng)先的解決方案提供商，憑借其深厚的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和前沿的技術(shù)實(shí)力，為來(lái)伊份等零售企業(yè)提供了定制化的數(shù)智營(yíng)銷解決方案。Marketingforce深知，多場(chǎng)景、多渠道、多品類、多選擇的零售環(huán)境要求企業(yè)具備高度的協(xié)同能力，以破局之勢(shì)重塑零食新生態(tài)。

“Marketingforce致力于將技術(shù)與業(yè)務(wù)深度融合，為每一位合作伙伴提供個(gè)性化、智能化的營(yíng)銷服務(wù)?！?/p>

通過(guò)精準(zhǔn)的用戶畫(huà)像、智能化的推薦系統(tǒng)以及高效的營(yíng)銷自動(dòng)化工具，結(jié)合騰訊云智慧零售等合作伙伴的力量，Marketingforce助力零售消費(fèi)行在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，實(shí)現(xiàn)了從“產(chǎn)品為中心”到“客戶為中心”的華麗轉(zhuǎn)身。

同時(shí)，Marketingforce始終堅(jiān)持只有具備足夠垂直性和自主推理能力的智能體，才能深入理解不同場(chǎng)景解決問(wèn)題，精準(zhǔn)洞察用戶數(shù)據(jù)背后的商業(yè)價(jià)值，這一理念也為其在智能營(yíng)銷領(lǐng)域的領(lǐng)先地位奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

聚勢(shì)謀新，方能共贏未來(lái)，Marketingforce憑借其專業(yè)的技術(shù)實(shí)力和豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，為更多伙伴企業(yè)提供更優(yōu)質(zhì)、高效的解決方案和運(yùn)營(yíng)陪跑服務(wù)支持。在數(shù)智化轉(zhuǎn)型的大潮中，我們以開(kāi)放的姿態(tài)、創(chuàng)新的思維，與伙伴企業(yè)共同繪制行業(yè)發(fā)展新藍(lán)圖。