6 月 20 日，由Marketingforce邁富時、樂橙數(shù)健與今日保聯(lián)合主辦的 “AI 驅(qū)動 數(shù)健新程 —— 第四屆保險健康嘉年華” 在行業(yè)矚目中圓滿落幕。

這場聚焦人工智能與保險健康深度融合的年度盛會，吸引了來自金融保險以及科技領(lǐng)域的百位精英齊聚，通過AI Agent技術(shù)與應(yīng)用主題演講，以及保險金融行業(yè)圓桌論壇等多元形式，共同解鎖 AI 技術(shù)驅(qū)動行業(yè)變革的實踐路徑。

活動現(xiàn)場，前沿觀點碰撞與創(chuàng)新方案發(fā)布交織，為保險行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型勾勒出清晰的發(fā)展藍圖。

嘉賓云集 共議AI技術(shù)下行業(yè)新趨勢

邁富時創(chuàng)始人、CEO 趙旭隆，樂橙數(shù)健創(chuàng)始人、CEO 徐瀚，今日保創(chuàng)始人、CEO 郭偉超等行業(yè)領(lǐng)軍者悉數(shù)到場。

此外，北京大學應(yīng)用經(jīng)濟學博士后、教授朱俊生，Marketingforce邁富時人工智能研究院院長李文哲博士等，以及副總裁李玠佚，RGA美國再保險中國CDS負責人陳明，樂橙數(shù)健AI解決方案負責人李樂勤等組成 “豪華陣容”，從政策解讀、技術(shù)落地、生態(tài)構(gòu)建等多維度展開深度對話。

開幕致辭：聚焦AI驅(qū)動行業(yè)升級關(guān)鍵點

邁富時趙旭?。阂?nbsp;AI智能體中臺構(gòu)建開放生態(tài)

趙旭隆指出，AI Agent技術(shù)正在全方位重塑保險行業(yè)，本次活動正是在這一背景下，以 “AI 驅(qū)動 數(shù)健新程” 為主題，聚焦 AI 技術(shù)與保險健康領(lǐng)域深度合作，探討行業(yè)發(fā)展新方向。

趙旭隆提到，AI Agent技術(shù)在保險行業(yè)應(yīng)用廣泛：智能客服提升服務(wù)效率，基于 AI 的數(shù)據(jù)分析實現(xiàn)精準營銷，智能核保與理賠系統(tǒng)降低人為風險。

未來，AI Agent將推動保險產(chǎn)品創(chuàng)新，貼合消費者個性化需求，精準風險評估助力科學制定保費，同時借助 AI 提升個性化服務(wù)體驗。他強調(diào)，邁富時與眾多企業(yè)通過共創(chuàng)共建，融合 AI 智能體中臺技術(shù)取得顯著效果。

AI Agent技術(shù)在保險行業(yè)的發(fā)展需要各方攜手合作，邁富時希望通過發(fā)布保險行業(yè)智能體中臺，構(gòu)建開放共贏生態(tài)系統(tǒng)，推動行業(yè)進步與繁榮。

樂橙數(shù)健徐瀚：突破技術(shù)挑戰(zhàn)，釋放 AI 全鏈路價值

徐瀚指出，人工智能正在以前所未有的速度和深度，融入保險價值鏈的每一個環(huán)節(jié)。它早已超越概念階段，正實實在在地驅(qū)動著，從產(chǎn)品設(shè)計、核保風控到客戶服務(wù)、理賠運營乃至商業(yè)模式的全方位躍遷。

從技術(shù)趨勢到場景落地：主題演講與圓桌共話AI+保險新趨勢

技術(shù)趨勢：從單點智能到智能體范式躍遷

Marektingforce邁富時人工智能研究院院長李文哲博士從技術(shù)發(fā)展趨勢的角度，介紹了企業(yè)從單點智能向系統(tǒng)智能發(fā)展的智能體范式躍遷。他提出，企業(yè)智能化正從“AI工具時代”邁向“智能體（Agent）時代”，智能體作為具備自主決策與執(zhí)行能力的“數(shù)字員工”，正深度嵌入業(yè)務(wù)流程——例如保險理賠場景中，智能體可自動調(diào)用OCR、規(guī)則系統(tǒng)等工具，快速完成材料審核與結(jié)論生成，效率大幅提升。

李文哲博士還對保險行業(yè)的智能化轉(zhuǎn)型現(xiàn)狀與應(yīng)用前景展開探討，認為未來多模態(tài)融合與大模型小型化將推動企業(yè)構(gòu)建動態(tài)演進的智能生態(tài)，重塑產(chǎn)業(yè)競爭力。如輕量化垂直模型可以通過自動拆解查詢保單、判斷理賠合規(guī)性、生成賠付方案等一系列任務(wù)，代替通用大模型的冗長推理，從而提升理賠響應(yīng)速度。

智能體中臺：數(shù)智化轉(zhuǎn)型的技術(shù)中樞

Maerketingforce邁富時副總裁李玠佚認為企業(yè)級智能體中臺是企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型中面臨諸多痛點的破局關(guān)鍵。

他對邁富時推出的AI-Agentforce智能體中臺展開系統(tǒng)介紹，重點解析其四大核心能力——支持企業(yè)級權(quán)限與安全的管理、融合多模態(tài)交互的智能引擎、可視化智能體開發(fā)平臺、及覆蓋迭代優(yōu)化的Agent全生命周期管理。

李玠佚還分享了智能體中臺在保險等場景的落地實踐，助力企業(yè)構(gòu)建可持續(xù)演進的智能化中樞。財險公司可以通過中臺搭建理賠自動化工作流，Agent 自主完成報案信息提取、保單核驗、定損規(guī)則匹配，提高理賠效率，同時通過權(quán)限隔離機制保障客戶隱私數(shù)據(jù)安全，規(guī)避自研系統(tǒng)的合規(guī)風險。

AI-Agentforce智能體中臺通過「模型集成管理→智能體組件化封裝→場景低代碼適配→企業(yè)級管理」的全鏈路架構(gòu)，實現(xiàn)AI能力的標準化沉淀與高效復(fù)用。

圓桌論壇：AI場景應(yīng)用的攻堅與未來圖景

在主題為“智變：AI 場景應(yīng)用攻堅與未來圖景”?的圓桌論壇中，Marketingforce邁富時金融數(shù)字業(yè)務(wù)負責人楊寧指出，當前 AI 大模型在保險行業(yè)應(yīng)用存在 “外部看進展快、內(nèi)部落地慢” 的落差，核心原因在于場景垂直化與具象化不足，導致技術(shù)與業(yè)務(wù)脫節(jié)。

他以營銷場景為例，提出通過大模型整合客戶互動數(shù)據(jù)、員工能力模型，構(gòu)建?“客戶需求 - 員工技能 - 組織供給”?的共贏橋梁，已實現(xiàn)代理人服務(wù)效率優(yōu)化。

未來，AI 將通過洞察客戶需求、賦能柔性團隊等路徑，推動保險行業(yè)在數(shù)據(jù)驅(qū)動下實現(xiàn)展業(yè)模式升級與成本效能優(yōu)化，而數(shù)據(jù)治理與場景深度融合是破局關(guān)鍵。

重磅發(fā)布：Insurance-AI-Agent

保險智能體中臺定義行業(yè)新趨勢

智能體中臺能力全景：四大模塊驅(qū)動業(yè)務(wù)智能化

本次保險嘉年華中，邁富時與樂橙數(shù)健聯(lián)合發(fā)布的Insurance-AI-Agent保險智能體中臺成為矚目焦點。該平臺以 “模型集成 - 組件封裝 - 場景適配 - 企業(yè)管理” 全鏈路架構(gòu)，實現(xiàn)三大核心價值：

智能核保模塊：基于千萬級保單數(shù)據(jù)訓練，自動識別風險點，異常件攔截率大幅提升；

客戶服務(wù)模塊：7×24 小時智能問答覆蓋常見咨詢，人工成本顯著降低?；

營銷賦能模塊：生成個性化產(chǎn)品推薦方案，客戶轉(zhuǎn)化率高效提升。

行業(yè)價值：從效率工具到生態(tài)中樞的跨越

該智能體中臺的發(fā)布標志著保險行業(yè)從工具化應(yīng)用向生態(tài)化智能轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵突破：通過開放 API 接口與技術(shù)能力共享，將推動行業(yè)構(gòu)建 “數(shù)據(jù)互通、能力協(xié)同” 的智能生態(tài)體系，加速 AI 與業(yè)務(wù)的深度融合，引領(lǐng)保險行業(yè)向智能化、個性化、生態(tài)化方向升級，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動能。

邁富時始終以 “技術(shù)賦能產(chǎn)業(yè)” 為核心使命，深耕保險科技領(lǐng)域多年，此次與樂橙數(shù)健的深度合作，正是通過技術(shù)協(xié)同實現(xiàn)行業(yè)破局的重要實踐。

未來，雙方將以智能體中臺為技術(shù)基座，持續(xù)探索 AI 與保險健康場景的融合邊界，共同開啟保險行業(yè)智能化轉(zhuǎn)型的全新篇章。

邁富時作為中國創(chuàng)新性推出 AI-Agentforce智能體中臺和T-force營銷領(lǐng)域大模型的公司，始終堅信 AI 技術(shù)在行業(yè)應(yīng)用中的價值不僅在于效率提升，更在于重構(gòu)產(chǎn)業(yè)底層邏輯。

邁富時聚焦數(shù)字化與智能化，基于人工智能、大數(shù)據(jù)技術(shù)，為企業(yè)提供數(shù)智化轉(zhuǎn)型服務(wù)，已累計服務(wù)20萬+企業(yè)。

未來，邁富時將持續(xù)深耕 AI智能體技術(shù)，以「企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型伙伴」的定位，通過技術(shù)創(chuàng)新與行業(yè)實踐的雙輪驅(qū)動，助力更多企業(yè)實現(xiàn)從「數(shù)字化」到「智能化」的躍遷。