近日，Marketingforce邁富時與恒源祥家紡正式簽署2025年度戰(zhàn)略合作。雙方將就家居家紡行業(yè)的全域運營、門店賦能、會員培養(yǎng)等領(lǐng)域展開深度合作，應(yīng)用Marketingforce的“技術(shù)+運營”雙核雙效的能力，與恒源祥家紡共同探索智能體時代的新零售模式。

基于恒源祥家紡的龐大經(jīng)銷商渠道及客戶資產(chǎn)，Marketingforce將以Agent技術(shù)為支點，賦能客戶洞察、營銷執(zhí)行、門店銷售、企業(yè)管理等多環(huán)節(jié)，助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型，共筑智慧零售經(jīng)營新標(biāo)桿！

恒源祥，1927年創(chuàng)立于中國上海，歷經(jīng)近百年的發(fā)展，已成為中國乃至國際上享有盛譽(yù)的品牌之一。從傳統(tǒng)的羊毛產(chǎn)品起步，恒源祥逐漸擴(kuò)展其業(yè)務(wù)范圍至男女服飾、家用紡織品、內(nèi)衣服裝、兒童服裝、服裝配飾等多個領(lǐng)域，并成功地將銷售渠道覆蓋至全國30個省市自治區(qū)直轄市以及各大主流電商平臺。

恒源祥是中國奧委會合作伙伴，先后為北京奧運會、倫敦奧運會、里約奧運會、東京奧運會等國際著名賽事提供服飾贊助。此外，恒源祥得到了國內(nèi)外專家的高度評價，被譽(yù)為中國的“可口可樂”。它多次獲得“中國十大公眾喜愛商標(biāo)”、“亞洲品牌500強(qiáng)”等重要榮譽(yù)，近年來，其品牌價值評估不斷攀升。

在當(dāng)下新零售背景下，恒源祥家紡希望整合已有客戶資源，完善會員體系，達(dá)成私域運營的數(shù)智化以及全域運營的AI化。通過整合線上多平臺多渠道與線下超千家門店資源，搭建集團(tuán)數(shù)智化客戶資產(chǎn)平臺，為消費者提供更好的購物體驗，幫助恒源祥家紡在經(jīng)營渠道數(shù)智化的業(yè)務(wù)模式上做出煥新增長，為行業(yè)探索零售經(jīng)營模式新路徑。

在此基礎(chǔ)上，恒源祥家紡選擇與Marketingforce合作，依托AI Agent這一新質(zhì)營銷力，在工具與運營兩個維度展開“Agent+”合作。

Marketingforce邁富時副總裁王士義指出，“在為零售消費企業(yè)賦能時，向內(nèi)降本增效，向外激發(fā)新增長，從內(nèi)外同時打通企業(yè)增長的根本脈絡(luò)，培育更多忠實客戶?！?/p>

由此，一方面，Marketingforce依托Tforce大模型為恒源祥家紡“量身定制”全鏈路一體化數(shù)智化營銷銷售服務(wù)，自研發(fā)的Agent中臺可基于會員數(shù)據(jù)的整合分析，可實現(xiàn)營銷內(nèi)容的自動化生成、執(zhí)行與調(diào)整。

另一方面，Marketingforce通過提供智能導(dǎo)購、策略助手等數(shù)字化工具，以低成本方式提高導(dǎo)購人員培訓(xùn)效率，賦能各經(jīng)銷商門店數(shù)智化營銷及管理能力提升。

01 Agent＋洞察 全域運營AI化

在瞬息萬變的市場環(huán)境中，消費者行為愈發(fā)復(fù)雜多變，選擇渠道多樣化、購買偏好個性化、決策影響因素復(fù)雜化……于恒源祥一類的家居家紡類零售企業(yè)而言，傳統(tǒng)的營銷方式已難以滿足品牌對于消費者精準(zhǔn)觸達(dá)和導(dǎo)購高效轉(zhuǎn)化的需求。

圍繞消費者洞察環(huán)節(jié)的痛點，此次合作雙方依托具有強(qiáng)大判斷力、預(yù)測力的Agent中臺，將恒源祥分散于線上電商平臺、線下直營門店、全國各地經(jīng)銷商的多方客戶數(shù)據(jù)源于云端匯總，實現(xiàn)客戶基本數(shù)據(jù)信息的打通與多ID體系統(tǒng)一，以可視化方式向決策人員呈現(xiàn)客群屬性、層次、偏好，全面提升企業(yè)對恒源祥基礎(chǔ)客群的分析能力。

“我們希望通過AI營銷大模型的能力更好地洞察和了解用戶群體，從而在整個營銷鏈路里，通過AI的能力帶來新一輪的增長?！?/p>

02 Agent＋營銷 私域運營精細(xì)化

“公域流量怎么留存變成品牌的資產(chǎn)并建立更長期的溝通，是需要工具化的系統(tǒng)性運營?！?img src="https://img03.71360.com/w3/k4vde5/20250106/916f2351e801ed7d0735b642804d6f3c.jpg" alt="" data-href="" style=""/>

Marketingforce在幫助恒源祥家紡整合多平臺全渠道用戶觸點數(shù)據(jù)，構(gòu)建全鏈路客戶運營系統(tǒng)之后，以Marketingforce智能體商城交易陣地和珍客 SCRM 等工具為依托，構(gòu)建恒源祥家紡的全流程私域運營體系，搭建數(shù)智化客戶資產(chǎn)平臺，有力推動恒源祥私域的數(shù)智化進(jìn)程。

私域營銷為企業(yè)帶來了深化用戶關(guān)系、精準(zhǔn)營銷策略、成本效益優(yōu)化以及品牌口碑傳播等多方面的價值，這些價值共同推動了私域營銷成為未來營銷領(lǐng)域的重要趨勢。

Marketingforce利用基于CDP的客戶畫像智能體，幫助恒源祥家紡鎖定目標(biāo)人群，聚焦用戶當(dāng)下消費需求，自動生成并執(zhí)行個性化的營銷策略。

以品牌企微社群及小程序平臺為例，通過對客戶地理位置、近期消費購買情形的剖析，針對性地向其推送專屬優(yōu)惠券以及店鋪上新或高銷量產(chǎn)品，以AI新質(zhì)營銷力有效降低成本支出、優(yōu)化營銷漏斗、提升運營能效。

03 Agent＋導(dǎo)購 人員培訓(xùn)高效化

“ AI Agent+導(dǎo)購”并不簡單等同于智能導(dǎo)購機(jī)器人，它可以同時面向B端與C端。

在消費者端，可應(yīng)用于小程序、微信商城以及各類社群等線上平臺，以主動引導(dǎo)和互動式導(dǎo)購的方式，迅速回應(yīng)消費者的提問并給予反饋，從而為消費者締造全面、連貫且個性化的購物體驗。

而在門店端，其能夠為新入職導(dǎo)購培訓(xùn)賦能，助力門店促銷計劃的執(zhí)行與優(yōu)化，實時同步業(yè)務(wù)與新產(chǎn)品信息，推動 B 端與 C 端的一體化進(jìn)程，實現(xiàn)對用戶價值的深度挖掘與持續(xù)增長，最終提升全域經(jīng)營的綜合競爭力。

智能體經(jīng)濟(jì)時代，Marketingforce將持續(xù)深耕智能體技術(shù)研發(fā)，助力更多零售企業(yè)打造智慧門店，向消費者提供場景化導(dǎo)購服務(wù)。在實際銷售流程中，可幫助品牌在線上銷售平臺達(dá)成更智能地響應(yīng)客戶需求與反饋，基于用戶畫像提供“更感興趣”的產(chǎn)品，幫助門店分析每場營銷活動投入產(chǎn)出比的目標(biāo)，助力門店與企業(yè)優(yōu)化營銷成本。

消費零售行業(yè)始終是 Marketingforce 重點發(fā)力且精耕的核心領(lǐng)域，為合作企業(yè)搭建定制化全域經(jīng)營、會員培育等一站式解決方案，打造了一系列AI數(shù)智化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿項目。

未來，Marketingforce將不斷強(qiáng)化技術(shù)創(chuàng)新能力，夯實自身的科技底座，幫助更多品牌從傳統(tǒng)零售模式向全域數(shù)智化經(jīng)營方向轉(zhuǎn)變，與合作伙伴一道，共筑智慧零售新生態(tài)！