近日，清華五道口商學院“數字中國”企業(yè)家們走進校友企業(yè)——珍島集團。作為中國最大的銷售與營銷SaaS企業(yè)，珍島與企業(yè)家們圍繞企業(yè)數字化與智能化轉型展開了深入探討。

　　清華五道口學院“數字中國”的企業(yè)家們走進珍島，對Marketingforce平臺實時數據中心和客戶展示墻進行參觀。隨后，珍島集團Marketingforce.com創(chuàng)始人趙旭隆，B2B事業(yè)部經理Johnny，CTO徐有福，CMO尹思源，以及清華五道口商學院的相關導師與同學們，圍繞企業(yè)數智化展開了分享。

     沒有成功的企業(yè)

     只有時代的企業(yè)

　　交流會上，珍島集團Marketingforce創(chuàng)始人趙旭隆先生進行開場致辭，對企業(yè)數字化智能化轉型的必要性以及珍島的主要業(yè)務進行了分享。趙旭隆先生談到，時代變革下，驅動增長的因素發(fā)生轉變，從依靠能源，變?yōu)榱艘揽繑祿椭悄芗夹g。珍島已經率先引入ChatGPT等AIGC工具，在市場、開發(fā)等職能部門有了廣泛的應用，大幅提升了工作效能。

　　趙旭隆先生還分享了對于數智化時代的理解：“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)。數字化時代，企業(yè)如果不做數字化，效率就會越來越低，未來將失去競爭力，徹底被別人取代。企業(yè)應該保持敏捷度，整個組織都需要具備敏捷迭代能力。做企業(yè)應該堅持長期主義，短期就只是一個服務客戶的過程，但長期就需要去引領客戶，告訴客戶未來的方向和路在哪里。珍島會不斷進化，回歸客戶視角、場景，去構建自己的產品服務和解決方案體系，實現客戶價值的提升，成為全球企業(yè)數字化與智能化的最佳伙伴?！?/p>

     前端獲客+后端運營

     形成“營、銷、服”一體化閉環(huán)

　　珍島集團Marketingforce-B2B事業(yè)部經理Johnny結合珍島的toB業(yè)務，對當前經濟形勢下B2B企業(yè)的增長難題，提出了自己的看法：無論是B端還是C端企業(yè)，未來都將通過數字化轉型來解決營銷和銷售難題。

　　Johnny提到：“現在營銷數字化轉型應該更多地偏向前端獲客，同時與后端的客戶運營形成一個閉環(huán)，才能夠完成在特殊的經濟環(huán)境下的企業(yè)數字化轉型建設，保證企業(yè)業(yè)務的持續(xù)健康發(fā)展。AI與營銷自動化技術將成為企業(yè)營銷的重點發(fā)展方向。AI與大數據技術在主動挖掘潛在客戶、智能識別意向客戶、用戶畫像分析等領域擁有廣泛應用前景，使目標客戶更精準，最后驅動銷售增長?！?/p>

　　Johnny還為同學們分享了珍島制造業(yè)企業(yè)解決方案：通過連接“客戶、用戶、產品、渠道”，憑借數字化、智能化的營銷服務管理，實現全域營銷、銷售/服務智能化推進、渠道賦能、主動服務體系搭建，打造“營、銷、服”一體化閉環(huán)，拉動銷量增長。

     構建垂直行業(yè)大模型

     挖掘更大的商業(yè)價值

　　針對新經濟新消費下的toC業(yè)務痛點，珍島集團Marketingforce-CTO徐有福分享了珍島的營銷銷售數字化轉型解決方案。針對企業(yè)內容生產難度大、獲客成本高、客戶留存轉化率低等營銷痛點，珍島的營銷銷售數字化轉型技術基于客戶全生命周期，搭建了以AIGC內容制作、營銷自動化MA、客戶數據平臺CDP、智能數據可視化BI、全渠道會員平臺CRM等技術為核心的全鏈路數字化營銷架構，為企業(yè)打造閉環(huán)型客戶數據資產運營平臺，構建垂直行業(yè)大模型，挖掘更大的商業(yè)價值。

　　徐有福先生也為同學們分享了珍島真實的數字化轉型服務實踐案例，從技術應用的角度為大家展示了珍島的實戰(zhàn)能力?；谀诚M品牌的業(yè)務需求，珍島通過整合全域交易環(huán)境，幫助企業(yè)實現全渠道會員權益體系設計及數據治理統(tǒng)籌，重構私域零售SOP及社交商業(yè)體系，增強會員單體價值。并為企業(yè)搭建營銷數字中臺及營銷自動化引擎，讓數據治理過程進行可視化輸出，輔助企業(yè)決策。最終基于中國商業(yè)數字化實踐，驅動該品牌在全球范圍的商業(yè)能力升級。

     交流研討

     思想碰撞

　　在研討環(huán)節(jié)，大家圍繞如何用營銷、銷售數智化驅動增長等話題展開了熱烈討論。

　　針對銷售和產品之間資源投入平衡的問題，趙旭隆先生談到：“To B企業(yè)服務業(yè)務是需要深度影響客戶決策的行為，所以銷售和產品都很重要，需要雙引擎驅動，光有產品會發(fā)現賣不動，就沒有辦法去造血，沒有辦法持續(xù)投入研發(fā)，產品力就更難提升。”

　　關于珍島發(fā)展過程中的取舍問題，趙旭隆先生分享到：“方法總比問題多，所以我覺得企業(yè)家創(chuàng)業(yè)者一定是樂觀的，遇到問題就解決問題。我們也曾面臨做產品還是做服務、做短期還是做長期的選擇，最終還是堅定地選擇了做產品，選擇長期主義。這些選擇都是非常有挑戰(zhàn)和痛苦的。這種大是大非的決策會決定一個企業(yè)未來能走多遠，走多高?！?/p>

　　企業(yè)的增長是一個永恒的話題，通過短短幾小時的分享，來自不同領域的觀點碰撞出了思想的火花。未來，珍島將持續(xù)用數智化引擎驅動更多企業(yè)長效增長，聯(lián)動更多行業(yè)伙伴，推動企業(yè)實現數字化與智能化。